Virement non pris en compte

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La question

Posté le 25 Août 2021 à 16:32

nat2021

1 messages
Inscrit le 25/8/2021
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Bonjour j'ai fait plusieurs commandes pour renouveler le nom de domaine du site qui arrive à échéance et après vérification à notre banque, le virement est bien effectué mais Wifeo ne l'a pas pris en compte. J'ai fait plusieurs messages sans retour actuellement. Que faire ?

Navigateur utilisé : Chrome

Posté le 25 Août 2021 à 18:28

gabriel-support

Bonjour,

Merci pour votre message.

Avez-vous bien spécifié le numéro de bon de commande dans votre paiement par virement ?

Par ailleurs, avez-vous bien fait le virement sur le compte présent sur le bon de commande (attention, en 2019 Wifeo a changé de compte).

Pouvez-vous envoyer votre référence de bon de commande à : https://wifeo.zendesk.com/hc/fr/requests/new

Navigateur utilisé : Chrome

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