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Inscrit le 4/12/2011
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Bonjour, je ne suis pas certain d’être dans la bonne rubrique, mais voici ma situation. Client de Wifeo depuis 2011, je possède un site qui a toujours répondu à mes attentes jusqu’à présent. Récemment, souhaitant créer un nouveau site plus en adéquation avec mon activité actuelle, j’ai décidé d’adopter la nouvelle version de Wifeo. J’ai choisi un modèle, souscrit à un abonnement mensuel premium et acquis un nom de domaine via Wifeo. J’ai travaillé sur les contenus, etc.
J’ai bien reçu par email les factures correspondantes ; cependant, aucune information claire concernant l’activation du nom de domaine autre que la facture elle-même. Je pensais à tort qu’il serait automatiquement installé du fait que le nom de domaine a été pris chez Wifeo. Après plusieurs jours sans évolution, j’ai consulté le forum et le centre d’aide, mais je n’ai pas réussi à comprendre la démarche (n’étant pas informaticien). La solution Wifeo me convient car tout est déjà en place.
Ne trouvant pas de réponse satisfaisante, j’ai envoyé plusieurs messages au support - un premier, puis deux autres -, mais à ce jour je n’ai reçu aucune réponse concrète, seulement des accusés de réception indiquant que mes messages ont été transmis. Il est regrettable qu’aucune assistance ne soit apportée après souscription à l’abonnement ; cela donne une impression décevante quant au service client.
Pour conclure, je souhaite pouvoir activer correctement mon nom de domaine afin qu’il apparaisse sans l’extension Wifeo (je n’ai rien contre cette extension, mais mon souhait est d’avoir l’adresse suivante : https://taropsychographie.fr au lieu de https://taropsychographie.wifeosite.com/). Je vous remercie par avance pour votre aide afin de résoudre cette situation. Je souhaite obtenir une assistance ainsi qu’une explication claire et concise. Par ailleurs, pourriez-vous, s’il vous plaît, répondre à une question supplémentaire ? Sur l’ancien site, toujours en activité, je dispose d’un module livre d’or contenant de nombreux témoignages. Serait-il possible de transférer ces données ou d’envisager une solution permettant de récupérer les messages du livre d’or de l’ancien site vers le nouveau ? Je vous remercie par avance pour votre attention et vos réponses. Bonne journée. Navigateur utilisé : Chrome Le jugement d`un seul n`est pas la loi de tous.
commence par agir si tu veux que les autres agissent.
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