Social Commerce, qu’est-ce que c’est ? Comment le mettre en place quand on est auto-entrepreneur ?

Publié le 2/3/2023





Vous le savez : l’expérience utilisateur et la personnalisation sont aujourd’hui devenues des enjeux majeurs pour la réussite d’une entreprise. Tout ce qui permet de fluidifier le parcours client et de raccourcir le cycle d’achat est bon à prendre.

Dans ce contexte, le Social Commerce fait beaucoup parler de lui. Aussi indiqué pour les grosses entreprises que pour les petites structures, y compris les auto-entrepreneurs, il promet des résultats fantastiques dans les années à venir.

D’ici 2025, ce marché devrait peser pas moins de 80 milliards de dollars, rien qu’aux États-Unis. Mais qu’est-ce que le Social Commerce exactement ? Comment le mettre en place pour votre activité ? Que pouvez-vous en attendre ? Focus dans cet article dédié !


Définition du Social Commerce et usages

Pour faire simple, le Social Commerce est un mix heureux entre les réseaux sociaux et l’e-commerce.

Une entreprise peut par exemple ouvrir une boutique sur Facebook, Instagram, Pinterest ou même Snapchat. En surfant sur son réseau préféré, l’utilisateur peut alors regarder le post ou la story d’un influenceur, tomber amoureux d’un produit et concrétiser son achat. Tout cela sur une seule et même plateforme. Grâce à ce canal d’acquisition direct et vertical, l’entreprise limite la déperdition en cours de route. Cette technique permet de dynamiser l’interaction avec ses clients et d’augmenter conjointement les ventes et la visibilité avec une efficacité redoutable.

Mais cela peut aussi prendre une forme légèrement moins directe. L’entreprise peut, par exemple, créer une chaîne Youtube ou Tik Tok sur les produits qu’elle vend et intégrer les liens vers sa boutique dès que possible.


Comment le mettre en place pour votre business d’auto-entrepreneur ?

Si vous êtes un lecteur coutumier de notre blog (merci +++), vous savez que nous conseillons à tous les indépendants d’avoir une forte présence sur les réseaux sociaux. Que ce soit dans une démarche de notoriété, de développement d’audience ou de conversion.

Le Social Commerce n’est donc qu’une suite logique dans cette démarche. Pour vous lancer, il n’y a rien de vraiment compliqué.

Sélectionnez les réseaux sociaux que vous souhaitez utiliser ou que vous utilisez déjà. Évidemment, il est primordial que votre cible s’y trouve (Facebook pour les cibles plus âgées, etc.). Souvenez-vous toujours que c’est à vos futurs clients qu’il faut plaire, et pas à vous. Ce conseil peut paraître bateau, mais le fait est là : de nombreux indépendants tombent chaque jour dans le piège de l'autosatisfaction.

Une fois votre choix porté sur un ou deux réseaux, nous vous conseillons de réaliser une petite étude de ce que fait la concurrence, de ses bonnes pratiques et de ses erreurs. Ce repérage vous aidera pour profiler votre boutique et créer un parcours de vente sensé. Prenez le temps qu’il faut et ne rushez pas bêtement cette étape. Une stratégie affinée et une réelle compréhension des besoins de votre cible feront toute la différence sur le long terme. Il est humain d’être pressé, mais dans ce cas précis, patience est vraiment mère de vos futurs résultats.

Votre plan est sur pied ? Il ne vous reste plus qu’à paramétrer vos comptes professionnels et à créer votre première boutique avec de belles images et des descriptions soignées. Ce compte vous permettra de suivre au plus près vos statistiques pour améliorer vos actions et optimiser vos résultats.

Vous pourrez ensuite vous lancer dans le marketing d’influence pour promouvoir vos produits ou lancer des publicités en gérant vos coûts d’acquisition. En parallèle, n’oubliez pas de créer du contenu pertinent pour alimenter votre cible afin d’obtenir des achats via des résultats naturels.

Le Social Commerce est une formidable opportunité pour améliorer votre taux d’acquisition et trouver de nouveaux clients. 97% des utilisateurs appartenant à la génération Z utiliseraient les réseaux sociaux comme canal d’inspiration pour faire leurs achats en ligne. N’attendez donc pas pour les séduire.


Wifeo vous aide à commercialiser vos produits !

Quand on entend des histoires comme celle de, Li Jiaqi et Huang Wei, deux influenceurs chinois, qui ont généré 3 milliards de ventes sur Taobao en seulement 12 heures, il faut avouer que ça fait rêver.

Évidemment, qui dit nouvel outil, dit formation. Vous devrez passer un certain temps à vous renseigner pour comprendre les codes des différentes plateformes et voir votre chiffre d’affaires s’envoler à son tour. Mais avec patience et rigueur, vous pourriez bien en faire votre principale source de revenus.

Vous cherchez à créer une boutique pour la lier à vos opérations sur vos réseaux sociaux ? Que vous vendiez des services ou des produits, Wifeo met à votre disposition une solution “no code” pour créer votre plateforme de vente ! Simple d’utilisation et intuitive, elle vous tend ses clés pour vous lancer dans cette nouvelle aventure.

Besoin de conseils ? Perdu ? Découvrez notre blog, notre newsletter, nos vidéos et nos ressources pour vous affiner vos connaissances. Chez Wifeo, nous travaillons chaque jour pour vous apporter les meilleurs conseils et vous aider à réussir votre pari d’auto-entrepreneur.

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