Interview
Qui êtes-vous, et quelle est votre formation ou votre métier ?
Je suis Florent, gérant de la boutique en ligne www.o-pentech.com.
Mon métier consiste à gérer du mieux possible cette boutique !
Répondre rapidement aux clients, gérer les stocks, rechercher de nouveaux produits...
Quelles sont les origines de la création de la boutique ?
L'idée était de proposer aux internautes des gadgets rigolos et idées cadeaux utiles, fun, déco et insolites à des prix très accessibles !
Quels sont les produits vendus dans la boutique ?
Nous vendons principalement des gadgets rigolos ou utiles et des idées cadeaux insolites ou déco pour la maison.
Nos articles vont de la casquette Mario Bros, à l'horloge fonctionnant à l'envers, en passant par la tirelire R2D2...
Vous constatez donc que le choix est vaste et que chacun pourra y trouver facilement son bonheur !
Quels sont les moyens de paiement que vous proposez ?
Les moyens de paiements proposés sont multiples et sécurisés :
- Carte bancaire (sécurisé via ogone et le Crédit Mutule),
- PayPal,
- Chèque.
Quel sont vos atouts par rapport à la concurrence ?
Des réponses rapides aux mails, le numéro de téléphone gratuit mis à la disposition des visiteurs, la rapidité de la livraison (48 heures), la diversité des moyens de paiements proposés et bien évidemment la qualité et la diversité de nos produits.
Quel est le délai de livraison dans le cas d’un produit en stock et dans le cas d’un produit qui n’est pas en stock ?
Toutes les commandes passées avant 14 heures sont expédiées le jour même en Colissimo et arrivent 48 heures plus tard chez nos clients.
Pour un produit qui n'est pas en stock la livraison se fait sous 3 à 15 jours. Dans tous les cas le client est prévenu de ce retard et il peut demander le remboursement de sa commande à tout moment
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