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Signaler un bug > Mes categories ont disparues !!!

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Mes categories ont disparues !!!

La question
Posté le 12 Juillet 2020 à 8:58
marmot-tricots

76 messages
Inscrit le 28/7/2010
Mon site
Bonjour,

Grosse panique !!

J'ai créé une nouvelle catégorie, je l'ai placée au bon endroit dans ma liste de catégories.
Et lorsque j'ai cliqué sur enregistrer, TOUTES MES CATEGORIES ONT DISPARU !!

Et donc, sur mon site c'est l'ANARCHIE !!!

Pouvez-vous m'aider ???

 
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Dernière modification du message le 14/7/2020 à 8:30:00.

Dernières actualités de mon site :
• Le site Marmot'Tricots a complètement changé de look ! Aller le visiter
(Plus de news au sujet de mon site...)


La réponse qui règle le problème
Posté le 21 Juillet 2020
gabriel-support
Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Nous allons regarder ça.

Par contre il serait nécessaire de nous contacter via le SAV (page contact) car nous allons avoir besoin de nous connecter à votre compte.

Merci par avance !
 
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Posté le 20 Juillet 2020 à 14:30
gabriel-support
Bonjour,

Merci pour votre message.

Je vois bien des catégories dans votre boutique.

Exemples :
https://www.marmot-tricots.com/boutiq [...] 5567.html
ou
https://www.marmot-tricots.com/boutiq [...] bles.html

Vous serait-il possible de me préciser quelle catégorie a été ajoutée, et quelles catégories ont disparu ?

Merci par avance pour votre réponse.

 
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Posté le 20 Juillet 2020 à 18:05
marmot-tricots

76 messages
Inscrit le 28/7/2010
Mon site
Bonjour Gabriel !

Je désespérais...

J'ai voulu rajouter la sous sous catégorie FAIR COTTON dans la sous catégorie Cotons et fils d'été.
C'est quand j'ai voulu la placer au bon endroit que tout a disparu.

Il reste les 3 grosses catégories (mais elles n'apparaissent pas lorsque je clique sur "catégories"):

Marmot'Baby Création
Marmot'Poupons Création
et Marmot'Laine

mais à l'intérieur de ces catégories, les sous catégories ont disparu:

Par exemple, dans Marmot'Laine, j'avais plusieurs sous catégories :

Cotons et fils d'été
Fils fantaisie
et Laines

Et dans chacune de ces sous catégories des sous sous catégories, par exemple dans Fils fantaisie :

CHANTILLY (4 produits)
et COSTA (2 produits)

Lorsque je cliquais sur Marmot'Laine, apparaissait un damier avec les carrés des 3 sous catégories

Et si je cliquais sur Fils fantaisie, apparaissait un damier de 2 carrés (avec photo) correspondant aux 2 sous sous catégories (Chantilly et Costa)

Ces fameux damiers permettant d'ordonner la recherche ont disparu.

C'est en particulier gênant dans la partie Marmot'Baby Création car les pulls sont mélangés avec les gilets, les bonnets et autres... Tous les articles sont en vrac alors qu'avant ils étaient classés par type d'article.

J'espère avoir mieux expliqué le problème

Dans l'attente de votre réponse, merci d'avance,

Marmot'Tricots

 
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Posté le 21 Juillet 2020 à 19:06
gabriel-support
Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Nous allons regarder ça.

Par contre il serait nécessaire de nous contacter via le SAV (page contact) car nous allons avoir besoin de nous connecter à votre compte.

Merci par avance !

 
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Posté le 22 Juillet 2020 à 20:06
marmot-tricots

76 messages
Inscrit le 28/7/2010
Mon site
Super !

J'ai pris contact, j'espère que cela va marcher !!

Merci beaucoup,

Marmot'Tricots

 
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