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Mail de réception lors de commande

La question
Posté le 5 Septembre 2019 à 14:49
canvas

628 messages
Inscrit le 17/1/2008
Bonjour,

Comment faire pour recevoir un mail lorsqu'un commande est passée?
Cela me semble essentiel!! je n'ai pas une boutique en ligne qui vend des objets quotidiennement donc là j'ai eu une commande il y a plusieurs mois et je n'ai pas été prévenu...
Si cela n'est pas possible, est il possible que vous métiez cela en place car cela me semble vraiment important!
merci
canvas

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La réponse qui règle le problème
Posté le 7 Septembre 2019
le jardinier du 02

480 messages
Inscrit le 15/12/2011
Mon site
Bonjour
Pour avoir un email lors d'une commande tu dois allez sur :
* Parametre / emails automatiques / et cocher ce qui te convient .
Pour en revenir a ton post , tu ne dois jamais confirmer une commande qui n'a pas été régler par Paypal . C'elle-ci se confirmera automatiquement quand le client aur finalisé sa commande , et seulement si il la finalise .
http://www.babygraines.com Graines de plantes rares et atypiques
 
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Posté le 5 Septembre 2019 à 16:14
le jardinier du 02

480 messages
Inscrit le 15/12/2011
Mon site
Bonjour
Moi je reçoit toujours les mails de confirmations de commande dans mes SPAMS , surement pour que l'on achete l'option mail de wifeo .
Car avant je recevez ces mails correctement .
Merci à vous
http://www.babygraines.com

 
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Posté le 5 Septembre 2019 à 18:48
canvas

628 messages
Inscrit le 17/1/2008
Ha ouais... vraiment pas top parce que là ça fait pas sérieux!!!
Est on sûr désormais que les mails de commande arrivent à destination?

 
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Posté le 5 Septembre 2019 à 19:45
le jardinier du 02

480 messages
Inscrit le 15/12/2011
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Bonjour
Je pense que certains arrivent egalement dans les SPAM comme me disent certains clients .
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Posté le 6 Septembre 2019 à 10:26
canvas

628 messages
Inscrit le 17/1/2008
C'est vraiment pas top ça!!
est il possible d'avoir une confirmation du staff concernant le mail d'envois lors d'uune commande?
Merci beaucoup

 
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Posté le 7 Septembre 2019 à 14:42
Bonjour,
Je reviens vers vous afin d'être sûr qu'un mail nous est envoyé lors d'une commande dans notre boutique en ligne.

Effectivement, j'ai eu une commande en début d'année et je n'ai reçu aucun avertissement... Résultat, je ne sais pas si la vente se fera...
La personne n'a pas annulé sa commande mais je n'ai pas de réponse de sa part.
J'ai donc validé la commande et désormais j'attends le paiement par paypal.

J'aimerai une confirmation de votre part car cela ne peut pas se reproduire, ça ne fait pas sérieux du tout et en plus on parle de montant important...

Merci pour vos lumières

canvas

 
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Posté le 7 Septembre 2019 à 17:21
le jardinier du 02

480 messages
Inscrit le 15/12/2011
Mon site
Bonjour
Pour avoir un email lors d'une commande tu dois allez sur :
* Parametre / emails automatiques / et cocher ce qui te convient .
Pour en revenir a ton post , tu ne dois jamais confirmer une commande qui n'a pas été régler par Paypal . C'elle-ci se confirmera automatiquement quand le client aur finalisé sa commande , et seulement si il la finalise .
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Posté le 7 Septembre 2019 à 18:32
canvas

628 messages
Inscrit le 17/1/2008
Merci pour ces précisions jardinier du 02...

Donc si je comprends bien, comme le virement n'a pas était effectué, je dois annuler la commande. Je ne savais pas que les changements de statut se faisait automatiquement.

En ce qui concerne le mail automatique, je l'avais déjà activé...

 
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Posté le 7 Septembre 2019 à 21:16
le jardinier du 02

480 messages
Inscrit le 15/12/2011
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Si automatiquement , mais je parle de Paypal pas d'un virement
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