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Questions sur la création de boutique en ligne


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Voici les dernières questions posées sur la création de boutique en ligne avec Wifeo. Vous pouvez poser vous aussi des questions ou voir l'intégralité des questions déjà posées sur le forum boutique en ligne.

Configuration ogone (ingenico)

Bonjour,

La page pour paramètrer un compte Ogone (Ingenico) sur Wifeo est-elle obsolète ?
Je souhaite utiliser cette solution pour les paiements par carte
Merci d'avance.
Le 22/2/2021 à 16:18:36 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Site non sécurisé

Bonjour,

J'ai un nom de domaine avec https actif et google indique que le site est en non sécurisé depuis 4 jours. Pouvez vous régler ce problème svp ?
mon site : mycutefood.com

Voir mon site
Le 1/2/2021 à 21:29:09 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Problème search console

Bonjour,
Ma search console me dit qu'il y a 6 problème concernant les pages de boutique en ligne. Ce qui bien évidemment doit altérer au référencement des pages...
Il y a :
- Champ "priceValidUntil" manquant
- Champ "aggregateRating" manquant
- Champ "review" manquant
- Champ "brand" manquant
- Champ "sku" manquant
- Format de prix non valide dans la propriété "price"

et bien évidemment, comme il s'agit de page de la boutique en ligne, on ne peut pas modifier les scripts de la page.
Est il possible de modifier ces problèmes?
Merci au staff de wifeo de bien vouloir améliorer cela

Canvas
Le 1/12/2020 à 17:00:47 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Paiement paypal refusé, commande état annulé

Bonjour,

Ce n'est pas la première fois que cela arrive et cela commence à m'inquiéter :

Une cliente a passé commande avant-hier, j'ai reçu son paiement PayPal mais la commande apparaît :

•paiement refusé
•commande annulée

Après contact avec la cliente, il s'avère qu'elle a bien été débitée et qu'elle ne veut pas annuler sa commande.

Est-il possible de refaire passer cette commande dans l'état :

•paiement accepté
•commande en attente

car personnellement je n'y suis pas arrivée.

Et pourquoi cela s'est-il produit et est-ce que cela risque d'arriver encore car j'ai déjà eu le cas en mai et comme je n'ai jamais eu de réponse à mon mail, j'ai peur d'avoir ainsi perdu une bonne cliente !

En cette période très difficile, la moindre commande est un bol d'air, ce serait bien qu'il n'y ait plus de malentendu !

Merci d'avance pour votre aide !
Le 6/11/2020 à 9:10:49 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Click and collect

Bonjour,
je suis en train de créer une e-boutique et je n'ai rien compris comment on pouvait mettre en place le click and collect sur le site.
il est en ligne mais des qu'on accède au panier ca valide pas la commande, pour problème de mode de livraison.
j'ai vu ce que vous avez répondu pour le click and collect mais je n'ai pas réussi à le faire.
je ne comprends rien.
Aidez moi
Le 12/11/2020 à 17:13:02 - 2 réponse(s) - Lire la suite

E-boutique....click and collect

bonjour,

Peut-on faire du " Click and collecte" avec la boutique Wiféo.

Commander en ligne et payer là ou on va chercher le produit.....plusieurs adresses

Merci de votre aide

Gérard
Le 2/11/2020 à 17:44:19 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Nombre de visiteur

Bonjour

est il possible de connaître le nombre de visiteurs sur une certaine période.

Cordialemet

Voir mon site
Le 19/10/2020 à 21:01:02 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Ajouter un produit

Bonjour,
Je suis en train de créer une boutique en ligne selon un modèle proposé
Lorsque je veux ajouter un produit je clique sur ajouter télécharge une image de ma bibliothèque qui apparaît bien et je sauvegarde. Ensuite je ne vois pas mon produit crée mais toujours le modèle par défaut
Qui peut m'aider ? Merci
Le 1/10/2020 à 11:33:29 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Paiement par paypal

bonjour a tous .

sur ma boutique je propose comme moyen unique de paiement paypal ..
or il se trouve que si vous passez votre commande a partir d'un pc vous avez le choix d'ouvrir un compte paypal ou de payer par carte . MAIS , a partir d'un mobile vous n'avez plus le choix , vous etes obligés d'ouvrir un compte paypal ce qui rebute pas mal de clients et je perds des commandes..

est ce que quelqu'un sait comment résoudre ce probleme ?

merci d'avance
Le 9/5/2020 à 22:25:33 - 5 réponse(s) - Lire la suite

Images non visibles dans les commandes clients

Bonjour, depuis plusieurs jours lorsque je vais sur les commandes des clients. Les images des articles commandés n'apparaîssent plus. Comment cela se fait il?

Cordialement
Le 27/4/2020 à 0:11:10 - 5 réponse(s) - Lire la suite

Paiment achats non validé

Je viens de mettre en place le paiement en ligne avec Ogone.
J'ai voulu tester ce mode de paiement hier. Le paiement est passé (a ce jour il est note en débit sur mon compte). Or sur l'interface de ma boutique le paiement est noté "en attente".
Et de ce fait n'apparait pas dans "commande payée "
Que dois je faire ?
Le 21/4/2020 à 7:57:19 - 5 réponse(s) - Lire la suite

Recevez un e-mail lorsque disponible

Bonjour
Pourquoi dans nos boutique ( ancien et nouveau modèle ) ne peut'on pas avoir une encart à insérer lorsque la référence n'est pas disponible pour le moment du genre : Recevez un e-mail lorsque disponible . Cela nous permettrez de recontacter les personnes et de finaliser une vente .
Merci à vous
http://www.babygraines.com
Le 24/4/2020 à 22:25:46 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Code promo pour une catégorie

Bonjour,
Je souhaite faire un code promo (pas appliquer une réduction!) mais valable uniquement sur une catégorie de la boutique. je ne trouve pas comment faire. En fait, je souhaite un code pour que ce ne soit accessible que pour les membres d'un groupe (qui recevront le code) et uniquement sur une catégorie (en lien avec le thème du groupe), pas sur l'ensemble de la boutique. Est-ce possible? J'ai l'ancienne boutique je crois.
Merci d'avance pour vos réponses!
Le 22/4/2020 à 14:09:28 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Insérer titre h1 dans boutique

Bonjour,
Est-il possible d'ajouter un titre H1 sur la page de la boutique en Ligne?
Effectivement, google me pénalise de ne pas avoir de titre sur cette page...
https://www.galerie-dessein.com/servi [...] que3.html
Merci de m'expliquer comment faire

canvas

Voir mon site
Le 21/4/2020 à 10:45:21 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Essais gratuit

Bonjour
Pourquoi ne faites vous pas des essais gratuit au membres qui paient déjà une boutique ( ancienne ) Afin de construire sur la nouvelle boutique . Du type 1 mois d'essais , le temps de transférer nos produits et autres pages sur la nouvelle .Cela nous permettrez de transferer notre nom de domaine à l'issu de cet essais sans trop de changement .
Merci
http://www.babygraines.com
Le 14/4/2020 à 21:32:13 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Paiement boutique en ligne prémium pour wifeo actuel

Bonjour,

Je dois renouveler mon abonnement premium avant le 17/05/2020,si je le paye maintenant est-ce que je pourrai migrer ma boutique vers le nouveau wifeo quand ce sera possible ?

Et est-ce que je devrai repayer pour le nouveau comme cela s'est passé pour le passage en https pour le nom de domaine ?

Même si cela repousse d'un an l'abonnement, c'est à prévoir dans nos budgets.

Merci d'avance pour les éclaircissements !
Le 4/4/2020 à 10:38:36 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Plus moyen de connection : nouveau wifeo

Bonjour
Plus moyen de se connecter a la nouvelle interface de wifeo . Un message apparaît : L'adresse email ou le mot de passe indiqués ne semble pas valides. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié"
Pouvez vous me renseigner ?
Merci à vous
Le 31/3/2020 à 13:51:41 - 4 réponse(s) - Lire la suite

Problème d'inscription client

Bonjour,j'ai un autre souci avec mon site , quant un client s'inscrit tout est normal mais quant il va pour passer commande et qu'il a rempli le questionnaire le message suivant affiche (une erreur est survenue votre profil n'a pas été trouvé) pourtant le client est inscrit comme membre .
Le 4/4/2020 à 17:52:37 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Accessibilité module boutique

Bonjour,
Je suis en train, depuis quelques jours, de préparer une petite boutique en ligne.
Problème : tous les jours, je me retrouve avec des problèmes d'accessibilité au module.
Lorsque je clique sur le module "E-commerce", je reviens sur le tableau de bord général au lieu de celui E-commerce.

Autre petit chose qui me chagrine dans la boutique...
Lorsque qu'on clique sur un article, on se retrouve avec le "chemin d'accès" au dessus du type : "Accueil / Catégorie / Article".
Ce qui me gène c'est que l'Accueil, me renvoie sur l'accueil du site et non sur l'accueil boutique, comme je le souhaiterais.

Voir mon site
Le 3/4/2020 à 14:42:08 - 5 réponse(s) - Lire la suite

Modes livraison

Bonjour à tous

j'avais activé pour la boutique http://www.article-africain le mode colissimo retrait en magasin (commme nous avons souscrit un contrat auprès de colissimo)

ce mode de livraison ne fonctionne plus ... j'ai vérifié mes codes rien n'y fait
pas résignation j'ai supprimé mon mode "retrait magasin" et ne propose plus que livraison à domicile OK POUR UE et SUISSE mais le module FRANCE (hors dom tom) ne marcha pas quand je fais un test

j'ai ce message d'erreur "Aucune Livraison disponible, veuillez contacter l'admin de la boutique"

j'en perds mon latin ... et n'arrive pas trouver ce qui cloche !!
si quelqu'un a une solution

merci
bonne journée
philou
Le 24/2/2020 à 11:04:49 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Déclinaisons limitées

Bonjour ,
J'ai commencer ma boutique il y a maintenant 1 mois,
Je suis bloquer pour proposer à mes clients des options indispensables,
Limitation à 3 déclinaisons j'aurais voulu juste une 4e pour la taille surtout
que les photos pour chaque déclinaison est aussi indispensable aux options.
Je vend des pancartes mais :
https://www.jessica-rd-photographe.co [...] 0466.html

Je propose:
le choix 1 motif (photos obligées pour bien voir la correspondance)
Le choix 2 pour perforer la pancarte 4 trous oui ou non (1€ supplémentaire demandé pour oui)
Le choix 3 ajoutez une certaine mention conseillé par les assurances (oui ou non / photos pour que les clients voient comment ça fait en l'ajoutant).

Et j'aurais voulu choix 4 la taille dont les prix diffèrent.

J'ai essayer de tricher avec la personnalisation (liste pour des motifs) mais on ne peut pas mettre de photos de déclinaisons ni de variation au prix.

j'aime énormément mon design qui reste simple aux clients sans devoir me contacter pour un tel choix ext... en plus ayant déjà réaliser une vente :D mais je suis bloqué pour ajouter une taille.

y aurait il une solution ? Merci pour votre aide
Sinon pour une futur mise à jour cela serait top !

Voir mon site
Le 31/1/2020 à 10:40:27 - 3 réponse(s) - Lire la suite