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Questions sur la création de boutique en ligne


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Voici les dernières questions posées sur la création de boutique en ligne avec Wifeo. Vous pouvez poser vous aussi des questions ou voir l'intégralité des questions déjà posées sur le forum boutique en ligne.

Paiement par paypal

bonjour a tous .

sur ma boutique je propose comme moyen unique de paiement paypal ..
or il se trouve que si vous passez votre commande a partir d'un pc vous avez le choix d'ouvrir un compte paypal ou de payer par carte . MAIS , a partir d'un mobile vous n'avez plus le choix , vous etes obligés d'ouvrir un compte paypal ce qui rebute pas mal de clients et je perds des commandes..

est ce que quelqu'un sait comment résoudre ce probleme ?

merci d'avance
Le 9/5/2020 à 22:25:33 - 5 réponse(s) - Lire la suite

Images non visibles dans les commandes clients

Bonjour, depuis plusieurs jours lorsque je vais sur les commandes des clients. Les images des articles commandés n'apparaîssent plus. Comment cela se fait il?

Cordialement
Le 27/4/2020 à 0:11:10 - 5 réponse(s) - Lire la suite

Paiment achats non validé

Je viens de mettre en place le paiement en ligne avec Ogone.
J'ai voulu tester ce mode de paiement hier. Le paiement est passé (a ce jour il est note en débit sur mon compte). Or sur l'interface de ma boutique le paiement est noté "en attente".
Et de ce fait n'apparait pas dans "commande payée "
Que dois je faire ?
Le 21/4/2020 à 7:57:19 - 5 réponse(s) - Lire la suite

Recevez un e-mail lorsque disponible

Bonjour
Pourquoi dans nos boutique ( ancien et nouveau modèle ) ne peut'on pas avoir une encart à insérer lorsque la référence n'est pas disponible pour le moment du genre : Recevez un e-mail lorsque disponible . Cela nous permettrez de recontacter les personnes et de finaliser une vente .
Merci à vous
http://www.babygraines.com
Le 24/4/2020 à 22:25:46 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Code promo pour une catégorie

Bonjour,
Je souhaite faire un code promo (pas appliquer une réduction!) mais valable uniquement sur une catégorie de la boutique. je ne trouve pas comment faire. En fait, je souhaite un code pour que ce ne soit accessible que pour les membres d'un groupe (qui recevront le code) et uniquement sur une catégorie (en lien avec le thème du groupe), pas sur l'ensemble de la boutique. Est-ce possible? J'ai l'ancienne boutique je crois.
Merci d'avance pour vos réponses!
Le 22/4/2020 à 14:09:28 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Insérer titre h1 dans boutique

Bonjour,
Est-il possible d'ajouter un titre H1 sur la page de la boutique en Ligne?
Effectivement, google me pénalise de ne pas avoir de titre sur cette page...
https://www.galerie-dessein.com/servi [...] que3.html
Merci de m'expliquer comment faire

canvas

Voir mon site
Le 21/4/2020 à 10:45:21 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Essais gratuit

Bonjour
Pourquoi ne faites vous pas des essais gratuit au membres qui paient déjà une boutique ( ancienne ) Afin de construire sur la nouvelle boutique . Du type 1 mois d'essais , le temps de transférer nos produits et autres pages sur la nouvelle .Cela nous permettrez de transferer notre nom de domaine à l'issu de cet essais sans trop de changement .
Merci
http://www.babygraines.com
Le 14/4/2020 à 21:32:13 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Paiement boutique en ligne prémium pour wifeo actuel

Bonjour,

Je dois renouveler mon abonnement premium avant le 17/05/2020,si je le paye maintenant est-ce que je pourrai migrer ma boutique vers le nouveau wifeo quand ce sera possible ?

Et est-ce que je devrai repayer pour le nouveau comme cela s'est passé pour le passage en https pour le nom de domaine ?

Même si cela repousse d'un an l'abonnement, c'est à prévoir dans nos budgets.

Merci d'avance pour les éclaircissements !
Le 4/4/2020 à 10:38:36 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Plus moyen de connection : nouveau wifeo

Bonjour
Plus moyen de se connecter a la nouvelle interface de wifeo . Un message apparaît : L'adresse email ou le mot de passe indiqués ne semble pas valides. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié"
Pouvez vous me renseigner ?
Merci à vous
Le 31/3/2020 à 13:51:41 - 4 réponse(s) - Lire la suite

Problème d'inscription client

Bonjour,j'ai un autre souci avec mon site , quant un client s'inscrit tout est normal mais quant il va pour passer commande et qu'il a rempli le questionnaire le message suivant affiche (une erreur est survenue votre profil n'a pas été trouvé) pourtant le client est inscrit comme membre .
Le 4/4/2020 à 17:52:37 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Accessibilité module boutique

Bonjour,
Je suis en train, depuis quelques jours, de préparer une petite boutique en ligne.
Problème : tous les jours, je me retrouve avec des problèmes d'accessibilité au module.
Lorsque je clique sur le module "E-commerce", je reviens sur le tableau de bord général au lieu de celui E-commerce.

Autre petit chose qui me chagrine dans la boutique...
Lorsque qu'on clique sur un article, on se retrouve avec le "chemin d'accès" au dessus du type : "Accueil / Catégorie / Article".
Ce qui me gène c'est que l'Accueil, me renvoie sur l'accueil du site et non sur l'accueil boutique, comme je le souhaiterais.

Voir mon site
Le 3/4/2020 à 14:42:08 - 5 réponse(s) - Lire la suite

Modes livraison

Bonjour à tous

j'avais activé pour la boutique http://www.article-africain le mode colissimo retrait en magasin (commme nous avons souscrit un contrat auprès de colissimo)

ce mode de livraison ne fonctionne plus ... j'ai vérifié mes codes rien n'y fait
pas résignation j'ai supprimé mon mode "retrait magasin" et ne propose plus que livraison à domicile OK POUR UE et SUISSE mais le module FRANCE (hors dom tom) ne marcha pas quand je fais un test

j'ai ce message d'erreur "Aucune Livraison disponible, veuillez contacter l'admin de la boutique"

j'en perds mon latin ... et n'arrive pas trouver ce qui cloche !!
si quelqu'un a une solution

merci
bonne journée
philou
Le 24/2/2020 à 11:04:49 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Déclinaisons limitées

Bonjour ,
J'ai commencer ma boutique il y a maintenant 1 mois,
Je suis bloquer pour proposer à mes clients des options indispensables,
Limitation à 3 déclinaisons j'aurais voulu juste une 4e pour la taille surtout
que les photos pour chaque déclinaison est aussi indispensable aux options.
Je vend des pancartes mais :
https://www.jessica-rd-photographe.co [...] 0466.html

Je propose:
le choix 1 motif (photos obligées pour bien voir la correspondance)
Le choix 2 pour perforer la pancarte 4 trous oui ou non (1€ supplémentaire demandé pour oui)
Le choix 3 ajoutez une certaine mention conseillé par les assurances (oui ou non / photos pour que les clients voient comment ça fait en l'ajoutant).

Et j'aurais voulu choix 4 la taille dont les prix diffèrent.

J'ai essayer de tricher avec la personnalisation (liste pour des motifs) mais on ne peut pas mettre de photos de déclinaisons ni de variation au prix.

j'aime énormément mon design qui reste simple aux clients sans devoir me contacter pour un tel choix ext... en plus ayant déjà réaliser une vente :D mais je suis bloqué pour ajouter une taille.

y aurait il une solution ? Merci pour votre aide
Sinon pour une futur mise à jour cela serait top !

Voir mon site
Le 31/1/2020 à 10:40:27 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Pays d'où partent vos produits

Bonjour,
Dans le module E-commerce,
comment peux t'on changer le paramètre "Pays d'où partent vos produits" en l'occurrence "France hors dom-tom" en France + dom-tom, voir en "Tous pays d'Europe" ?
Merci

Voir mon site
Le 13/2/2020 à 17:28:34 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Paiement par chèque et mise à jour des stocks

Bonjour,

Lorsqu'un client paie par chèque, son paiement est en attente le temps de réceptionner son chèque.

Cependant, le stock des articles qu'il a commandés n'est pas décrémenté tant que je ne clique pas sur paiement accepté (ce qui envoie un mail indiquant que j'ai bien reçu son paiement donc je ne peux pas cliquer avant réception du chèque)

Dans le laps de temps, le risque est que, si je ne décrémente pas moi-même les stocks, d'autres clients peuvent commander des articles qui ne sont plus en stock.

Alors, je décrémente moi-même les stocks et je les ré-incrémente quand j'actualise en cliquant sur paiement accepté.

Serait-il possible qu'il y ait décrémentation des stocks au moment de la commande par chèque quand le paiement est en attente et non plus tard au moment de la validation du paiement ?

Je comprends les difficultés de programmation que cela engendre mais cela m'éviterait des manipulations de stocks et parfois des oublis !

Merci d'avance
Le 5/2/2020 à 8:24:58 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Mail automatique

Bonjour et merci pour le super boulot que fait l'équipe.
Je voudrais savoir si il est possible de personnaliser un lien vers un fichier dans le mail automatique en fonction du détail de la commande.
comme je vend des livre numérique cela me permettrait d'envoyer le lien dans le mail de validation. Si non quand sera-t'il possible d'envoyer ce liens ou fichier en automatique ? j'ai exclu la boutique de mon menu en attendant cette fonction. Merci.
Fabian

Voir mon site
Le 2/2/2020 à 12:08:37 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Téléchargements de fichiers pdf payants

Bonjour,

j'ai commencé à installer le module "boutique en ligne" mais je ne peux finaliser car je suis bloqué au niveau "choisir un mode de livraison". VU que je n'ai pas de produits "matériels" à vendre, mais seulement des livres au format PDF, comment puis-je procéder. Merci pour votre aide.
Sébastien
Le 30/12/2019 à 18:41:46 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Page politique de confidentialité

Bonjour
J'ai recréé une page "Mentions légales" pour remplacer celle que vous mettiez à disposition. Par contre j'ai un problème car je ne sais pas comment changer le lien d'accès qui apparait dans le processus de commande à l'étape de l'identification du client. Quand on suit le lien indiqué à cette étape on arrive toujours sur votre page. Comment changer ce lien pour qu'il dirige vers ma page "Mentions légalees"?

ma page mentions légales : http://www.jardinsdejammes.fr/mentions-legales.php
Le 12/12/2019 à 12:02:29 - 4 réponse(s) - Lire la suite

Https et categories

Bonjour

mon site article-africain.com
il est bien passé en https mais j'ai toujours le souci avec les pages des catégories
celles-ci sont toujours en défaut !

si le staff peut régulariser afin que tout soit nickel pour la période des fêtes qui va débuter

merci bien
bonne journée
isabelle
Le 26/11/2019 à 10:44:08 - 4 réponse(s) - Lire la suite

Boutique responsive

bonjour à tous

je suis en train de passer ton mon site en mode simplifié . mon probleme est les fiches produit de la boutique , je voudrais qu'elles soient en mode responsive pour qu'elles s'affichent correctement sur les mobiles et tablettes mais je ne sais pas comment faire .
est ce que quelqu'un ( ou gabriel )peut m'aider .

merci d'avance
Le 24/11/2019 à 16:44:06 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Passage en https

Bonjour,

Après réception de votre message indiquant comment passer en https, j'ai réalisé les étapes indiquées et j'ai passé en revue chacun de mes articles afin de mettre chaque lien en https.
J'ai fait de même pour les pages (CGV et autres) ainsi que les pieds de pages.

Cependant, lorsque je vais sur mon site et sur un article, la page est indiquée comme pas totalement sécurisée

Quel est le problème ??

De même lorsque je me connecte sur ma boutique en ligne sur le shop wifeo en tant qu'administrateur, je suis aussi en non sécurisé, est-ce normal ?

Merci d'avance pour vos éclaircissements
Le 13/10/2019 à 11:03:55 - 20 réponse(s) - Lire la suite