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Questions sur la création de boutique en ligne


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Voici les dernières questions posées sur la création de boutique en ligne avec Wifeo. Vous pouvez poser vous aussi des questions ou voir l'intégralité des questions déjà posées sur le forum boutique en ligne.

Avis clients

Bonjour à tous

mon site https//:www.article-africain.com
est-il possible d'avoir un visu sur tous les avis laissés sur les articles de nos boutiques ?

j'ai bien trouvé la fonction validé les avis mais je recherche une sorte de page récapitulative des avis afin de les copier coller sur le livre d'or

d'ailleurs ne serait-il pas possible que lorsque nous validions un avis sur un article l'avis soit validé sur la fiche article mais que l'on le retrouve aussi sur le livre d'or ?

merci à vous
bonne journée
isabelle
Le 5/11/2019 à 9:30:01 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Option passer premium dans la boutique

Bonjour
je voudrais faire des déclinaisons sur un produit mais je ne peut rajouter que 3 photos ce qui n'est pas assez pour moi. En prenant la version premium je peux mettre plus de photos.
Ma questions est: est ce que si je prend l'option premium pour un mois les fiches qui auront été créé, seront telles toujours valide quand je n'aurais plus l'option premium.
Merci de vos réponses
Le 16/11/2019 à 10:50:19 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Retrait en magasin

Bonjour,
est ce possible sur ma boutique de ne pas mettre de moyen de paiement et comme mode de livraison mettre "Retrait en magasin". Je voudrai me servir, dans un premier temps, de la boutique juste pour que mes clients puissent composer leurs commandes comme sur un drive.

Merci de votre réponse.

Voir mon site
Le 23/10/2019 à 20:40:09 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Suppression des pubs et encore des pubs !

Bonjour
J'ai supprimé les pubs ce matin comme tous les mois et elles sont toujours visibles sur les pages ' produits' de ma boutique et pas sur les autres pages . C'est la deuxième fois , le mois dernier c’était pareil . Pouvez vous faire le travail correctement quand on achéte une option ?
Cela est agaçant d’être toujours obligé de vérifier ce qui ne devrait pas l’etre .
Merci à vous
Le 11/11/2019 à 8:21:44 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Shop wifeo non sécurisé

Bonjour,

J'avais posé la question dans mon premier message sur le passage en https mais je crois qu'elle est passée inaperçue.

Quand je suis sur le module boutique en ligne de la plate forme wifeo en tant qu'administrateur, est-ce normal que je soit en non sécurisé ?

Merci d'avance pour votre réponse
Le 23/10/2019 à 8:59:55 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Pub malgré paiement !

Bonjour
J'ai des pubs sur les pages de ma boutique ( categories et transversales , alors que je paie pour les enlever ! Cela commence à être agaçant et le service wifeo pas sérieux du tout .De toute façon il va falloir que vous me prolonger la suspension des pubs du temps ou celle-ci apparaissent à mon insu . Car vos tarifs augmente d'année en année et les anomalies aussi .
Merci à vous
Le 13/10/2019 à 18:46:22 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Activer le https

Bonjour,

J'ai reçu le mail indiquant comment passer en https.
En fait il faut renouveler notre nom de domaine mais je l'avais déjà fait et il est valable jusqu'en août 2020.
Vous indiquez qu'on paye 12 € de plus par an pour le https. OK. Mais quand j'ai voulu le faire, j'ai vu que vous redemandez la totalité soit 29,95 €
Bref, je vais payer doublement cette année ??!!
Je m'attendais à devoir payer la différence, soit 12 € et que ma date de validité soit toujours jusqu'en août 2020.

Pourriez-vous clarifier cela ? (en espérant que je me soit bien expliquée)

Merci d'avance
Le 9/10/2019 à 16:40:22 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Pages transversales

Bonjour, j'avais créé dès pages transversales que je viens de mettre hors-ligne. Mais elles apparaissent toujours sûr mon site que ce soit sur l'ordinateur que sur le mobile. Comment faire car c'est une demande des fraudes.
Le 25/9/2019 à 9:48:16 - 4 réponse(s) - Lire la suite

Mail de réception lors de commande

Bonjour,

Comment faire pour recevoir un mail lorsqu'un commande est passée?
Cela me semble essentiel!! je n'ai pas une boutique en ligne qui vend des objets quotidiennement donc là j'ai eu une commande il y a plusieurs mois et je n'ai pas été prévenu...
Si cela n'est pas possible, est il possible que vous métiez cela en place car cela me semble vraiment important!
merci
canvas

Voir mon site
Le 5/9/2019 à 14:49:41 - 8 réponse(s) - Lire la suite

Changement adresse

Bonjour,

J'ai récemment déménagé et souhaite donc modifier l'adresse d'envoi des chèques sur la boutique de mon site.
Mais je n'arrive plus à retrouver où et comment je dois changer l'adresse. Il me semble que c'est dans les paramètres, mais je ne trouve pas.
Merci de m'aider.
Le 14/8/2019 à 13:18:10 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Frais de port

Bonjour,

Je ne comprends pas :
Lorsque quelqu'un passe commande sur mon site, les frais de port lui sont offerts alors que j'ai bien rentré des tarifs pour les différents modes d'envoi et les différents poids des colis.
Je ne comprends pas le souci.
Merci de m'aider.
Le 14/8/2019 à 13:13:05 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Accéder à mon module de boutique en ligne

Bonjour,

Je ne parviens à accéder à mon module de boutique en ligne qu'une fois par jour. Le reste du temps, je suis bloquée sur l'interface du site et ne parviens plus à accéder à l'interface de la boutique.
Merci de m'aider.
Le 14/8/2019 à 13:26:05 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Ou en est le https ?

Bonjour
Pouvez vous nous donner des nouvelles du Https qui devait etre mise en place en Octobre , ainsi que le nouveau moyen de paiement sans vad , j'espére que cela se fera assez vite car encore une fois cela est trés important pour nos boutiques .
MLerci d'étre un peu plus explicite sur la date aproximative .
Merci à vous
http://www.babygraines.com
Graines rares et atypiques pour le jardin d'agrément
Le 3/10/2018 à 21:32:19 - 212 réponse(s) - Lire la suite

Pagination: page identique ( une réponse,svp)

Bonjour,
J'ai fait une pagination sur ma page sacs à main pour que l'on puisse voir les articles suivants mais c'est la première page qui apparait aussi sur la deuxième.
Quelqu'un saurait-il pourquoi?
Merci d'avance.
Le 21/6/2019 à 11:46:39 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Mon menu en une seule ligne

Bonjour,

Je n'arrive pas à afficher mon menu en une seule ligne car l'espace entre les rubriques en immense.
Puis-je régler cela ?

Merci par avance
Le 1/4/2019 à 17:11:35 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Avis clients

Bonjour

sur notre site article-africain.com nous avons fait le module livre d'or c'est ok

d'autre part les clients peuvent laisser un avis sur un article quand ils sont sur la fiche du produit mais du coup cet avis ne se voit que sur cet article et pas un autre

ne serait-il pas possible de "copier" ces avis et de les mettre si on le souhaite dans le livre d'or ?

bonne journée
isabelle
Le 22/5/2019 à 11:51:40 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Coquille dans le mail pour envoyer les virements bancaires

Bonjour,

Le champ "BIC" bien noté dans notre module, présente une coquille dans le mail, le client reçoit "BIN". Pouvez vous corriger ça svp ?

Merci
Le 16/5/2019 à 11:05:31 - 4 réponse(s) - Lire la suite

Paiements paypal et pays de livraison

Bonjour tout le monde,

Dans un ultime effort pour tenter de mettre mon site à jour, tout du moins pour les visiteurs via PC, j'ai essayé de configurer la boutique en ligne.
Or d'entrée je me heurte à deux problèmes et non des moindres.

1. Les lieux de livraisons :

Le lieu de livraison se trouve être limité à un seul pays, et concernant la France, c'est hors DOM-TOM.
Or il s'avère que cette boutique a pour vocation s'adresser à toutes les personnes, et notamment à nos membres, qui pratiquent l'instruction dans la famille (unschooling et homeschooling) et dépendant pour cela de la réglementation en vigueur en France.

Il se trouve que les DOM-TOM, ainsi que la Nouvelle-Calédonnie, Mayotte et la Polynésie Française, sont également soumis.es à la législation en vigueur en Métropole en ce qui concerne l'instruction dans la famille, et que les ouvrages sur la question, notamment les ouvrages juridiques, concernent également ces pays, ou ces îles, plus précisément.

De plus notre association possède une antenne, toujours dépendante juridiquement du siège situé en Métropole, néanmoins domiciliée sur l'Île de La Réunion.
L'association comprend un nombre important de membres sur l'Île de LA Réunion, et nous sommes en train de nous développer sur toutes les autres îles relevant de la réglementation française concernant l'instruction dans la famille.


Enfin, nous avons également un nombre important de familles françaises expatriées dans le monde entier, dont les enfants sont instruits via des cours par correspondance français, ce qui de ce fait les contraint à faire passer les contrôles pédagogiques de leurs enfants au sein de l'Ambassade de France du pays dans lequel ils résident, et toujours en regard de la législation en vigueur en France.

Concernant les ouvrages sur les différentes pédagogies, les familles non scolarisantes de la Suisse Romande ainsi que du Québec, pour ne citer qu'elles, sont également très intéressées, car ces pédagogies restent les mêmes, quels que soient les pays.

Enfin, concernant les ouvrages qui ont été traduits ou rédigés en langue anglaise ou allemande, ils intéressent également nos voisins Suisses alémanique, Allemands, ainsi que nos amis outre-manche et outre-atlantique.

2. Paiement via Paypal :

Nous sommes une association loi 1901 sans but lucratif et non soumise à la TVA.

Tous les ouvrages vendus le sont au tarif éditeur, il s'agit d'une petite maison d'édition dont les éditeurs sont également non scolarisants, et que nous soutenons au travers de nos ventes.

Nous ne faisons aucun bénéfice sur ces ventes, nous revendons ces ouvrages au même tarif, au centime près, que l'éditeur auprès duquel nous les avons achetés.

Ceux émanant d'autres éditeurs mais néanmoins dont les auteurs sont également nos membres, ils sont également revendus au même tarif que celui payé par nos soins auprès des éditeurs.

Nos factures d'achat font foi.

Là où le bas blesse, est qu'il est question d'un compte PayPal Business, ainsi que d'utilisateur et de mot de passe "API".
Si nous ouvrions un compte PayPal Business, cela nous obligerait donc à nous déclarer comme commerçants [avec tous les frais et toutes les contraintes que cela implique], ce qui d'une part n'est pas le cas, et ce qui d'autre part engendrerait des frais retenus par PayPal lors des règlements.

Pour conclure, si nous étions amenés par la suite à vendre des produits de notre association, il est prévu à l'article 10 de nos statuts ;

"ARTICLE 10 - RESSOURCES

Les ressources de l'association comprennent :

1. Montant des droits d'entrée et des cotisations,
2.Les subventions de l’Etat, des départements et des communes,
3. Toutes les ressources autorisées par les lois et règlements en vigueur,
4. Tout fond récolté au cours d’événements organisés par l'association ou ses membres,
5. Tout fond récolté par la vente de produits liés à l'activité de l'association".

Voici ma question :

Existe t-il un moyen que j'ignore peut-être, pour pouvoir remédier à ces deux problèmes rencontrés ?
D'autre part, la boutique en ligne devrait également comprendre la possibilité d'adhérer à l'association en ligne via PayPal.
J'aurais voulu qu'une page de présentation de la boutique en ligne y mène par un lien, et qu'elle ne soit donc pas accessible directement.


Je vous remercie d'avance pour votre réponse et je vous souhaite un très beau dimanche.

Z.
Le 14/4/2019 à 13:41:36 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Code reduction

Bonjour

j'ai créé un code réduction TONG20 pour une remise de 20 % sur toutes les tongs de la boutique
je viens de tester mais il semble que la réduction ne s'applique pas ?

merci
bonne journée
Le 9/4/2019 à 11:53:28 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Envoyer des mails aux clients de la boutique

bonjour
je galère toujours pour envoyer un mail à mes clients. En effet, je ne trouve aucun lien dans la fiche client qui me permette d'ouvrir directement mon logiciel de messagerie. Même l'option copier-coller n'est pas possible dans la fiche client donc il faut ecrire manuellement l'adresse mail.
Peut être n'ai-je pas trouvé, sinon y aurait-il la possibilité d'améliorer cela avec la nouvelle boutique qui va peut être voir le jour d'ici peu !!
Le 1/4/2019 à 10:16:20 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Pas de panier flottant

Bonjour,
Je n'ai pas de panier flottant ! La case est pourtant cochée dans mes préférences. Sinon le moteur de recherche pour retrouver un produit dans la boutique ne fonctionne pas du tout. Merci pour vos réponses.
Le 21/3/2019 à 8:42:12 - 1 réponse(s) - Lire la suite