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Boutique en ligne > Visualisation des commandes sur le nouveau module

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Visualisation des commandes sur le nouveau module

La question
Posté le 31 Mai 2018 à 18:43
marmot-tricots

55 messages
Inscrit le 28/7/2010
Mon site
Bonjour,

Afin de voir comment fonctionne le processus de commande sur le nouveau module et pouvoir l'expliquer à mes clients, j'ai fait une commande fictive sans aller au bout du paiement.

Tout fonctionne bien mais j'ai remarqué que je visualise cette commande en attente de paiement uniquement si je clique sur commandes dans le menu du tableau de bord.

Le compteur des commandes en attente de paiement reste à 0.

Est-ce normal ou faut-il activer quelque chose quelque part ??

Merci d'avance

PS : Ayant eu une première commande aujourd'hui sur le nouveau module, j'ai pu constater que le compteur pour les commandes payées non traitées s'est bien incrémenté.

La question reste entière pour celui des commandes en attente de paiement

 
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Dernière modification du message le 1/6/2018 à 13:30:32.

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La réponse qui règle le problème
Posté le 6 Juin 2018
gabriel-support

A oui d'accord, je comprends mieux

Nous allons regarder ça !
 
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Posté le 31 Mai 2018 à 20:27
gabriel-support

Bonjour,

Voulez vous parler du compteur de facturation ?

Si oui, il devrait plutôt s'incrémenter quand une commande est payée

Bonne soirée !

 
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Posté le 1 Juin 2018 à 8:08
marmot-tricots

55 messages
Inscrit le 28/7/2010
Mon site
Bonjour,

Je veux parler de ce qui s'affiche sur la page shop.wifeo.com/admin/ de mon module.

Il y a bien une ligne "Commandes en attente de paiement" avec un compteur qui devrait être incrémenté à 1 du fait que j'ai ma commande fictive en attente de paiement qui apparaît bien lorsque je vais dans commandes.

Dans l'attente de vos éclaircissements, merci d'avance

PS : Depuis, j'ai eu ma première commande sur le nouveau module et le compteur "commandes payées et non traitées" s'est bien incrémenté.

 
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Dernière modification du message le 2/6/2018 à 7:28:09.

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Posté le 3 Juin 2018 à 21:39
gabriel-support

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

A quel endroit de la page voyez vous ces compteurs ?

 
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Posté le 4 Juin 2018 à 17:12
marmot-tricots

55 messages
Inscrit le 28/7/2010
Mon site
Bonjour Gabriel,

Je vois ces compteurs sur le tableau de bord du nouveau module.

Je voudrais vous envoyer une capture d'écran mais je n'arrive pas à le faire que ce soit sous forme d'image ou sous forme de document.

Et je n'ose pas vous envoyer l'adresse de la page car je ne trouve pas cela très sécurisé puisqu'à partir de là tout le monde peut accéder au fonctionnement de mon site.

Je ne sais pas si vous pouvez accéder à mes documents téléchargés, si c'est possible, c'est le document intitulé tableau de bord.

 
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Dernière modification du message le 4/6/2018 à 17:26:16.

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Posté le 5 Juin 2018 à 22:30
gabriel-support

Bonjour,

Voulez vous parler de la courbe avec les statistiques de vente ?

 
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Posté le 6 Juin 2018 à 9:25
marmot-tricots

55 messages
Inscrit le 28/7/2010
Mon site
Bonjour,

Non, je parle du petit compteur (rond gris) au niveau de la la liste (située sous les courbes de statistiques du tableau de bord E-COMMERCE) :

Commandes payées non traitées : il est actuellement à 1
Commandes en attente de paiement : il est à 0 alors qu'il devrait être à 1
Produits rupture de stock : il est à 3
Produits stock critique : il est à 0
Avis à valider : il est à 0

 
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Dernière modification du message le 6/6/2018 à 9:34:02.

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Posté le 6 Juin 2018 à 21:37
gabriel-support

A oui d'accord, je comprends mieux

Nous allons regarder ça !

 
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