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Tribune libre > Problemes dans stockage multimédia

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Problemes dans stockage multimédia

La question
Posté le 29 Janvier à 11:51
jacquot71380

12 messages
Inscrit le 28/1/2019
Mon site
Impossible mettre dossiers .com & .xls dans stockage multimédia de mon site
J'utilise Open office est ce pour cela ??
Par contre pour mettre image ça marche !!
Alors

 
Navigateur utilisé : Firefox

Jacquot71380


La réponse qui règle le problème
Posté le 11 Février
gabriel-support

Merci pour votre réponse.

Alors le problème vient peut-être du fichier, vous serait-il possible de contacter le SAV via la page contact pour que nous vous indiquions où envoyer votre fichier afin de le tester ?
 
Navigateur utilisé : Chrome


 
Posté le 1 Février à 19:26
gabriel-support

Bonjour,

Merci pour votre message.

Quel est le message d'erreur qui vous est affiché lorsque vous essayez de télecharger ces fichiers ?

 
Navigateur utilisé : Chrome

 
Posté le 5 Février à 18:26
jacquot71380

12 messages
Inscrit le 28/1/2019
Mon site
J utilise Open office
voici exemples des dossiers que je souhaite importer
Ariane.doc 14Ko
Quizz bressan.xls 17Ko
Impossible importation = message affiché
Ce fichier ne semble pas être au bon format, seuls les fichiers des types suivants sont autorisés : txt, doc, docx, xls, xlsx, pdf.
ou est le PB??

 
Navigateur utilisé : Firefox

Jacquot71380


 
Posté le 7 Février à 19:20
gabriel-support

Merci pour votre réponse.

Utilisez-vous le navigateur Firefox ?

Si oui, pouvez vous essayer avec Google Chrome pour voir si c'est lié ?

 
Navigateur utilisé : Chrome

 
Posté le 8 Février à 16:46
jacquot71380

12 messages
Inscrit le 28/1/2019
Mon site
OK je veux bien essayer
Mais j'avais un site précédent chez Wifeo et j utilisai déjà firefox et ça marchait très bien

 
Navigateur utilisé : Firefox
 
Posté le 9 Février à 17:46
Ce fichier ne semble pas être au bon format, seuls les fichiers des types suivants sont autorisés : txt, doc, docx, xls, xlsx, pdf

Voila j'ai essayé
et j ai ce message lorsque je veux charger un document xls dans multimédia avec Google Chrome

Donc même problème qu'avec Firefox

 
Navigateur utilisé : Firefox

Jacquot71380


 
Posté le 11 Février à 19:11
gabriel-support

Merci pour votre réponse.

Alors le problème vient peut-être du fichier, vous serait-il possible de contacter le SAV via la page contact pour que nous vous indiquions où envoyer votre fichier afin de le tester ?

 
Navigateur utilisé : Chrome

 
Posté le 13 Février à 17:45
jacquot71380

12 messages
Inscrit le 28/1/2019
Mon site
OK bien compris
Je le fais des aujourd'hui ou le plus tôt possible

 
Navigateur utilisé : Firefox
 
Posté le 13 Février à 18:36
Bonjour Gabriel
Voila c'est fait
sous le ticket 26022631550079088
Merci

 
Navigateur utilisé : Firefox
 
Posté le 3 Mars à 11:52
Bonjour Gabriel
Je vous ai envoyé 3 fichiers (xls, doc, dodx) pour que vous trouviez pourquoi je ne peux pas les inclure dans mes documents de mon site
Avez vous trouver la solution??
salutations

 
Navigateur utilisé : Firefox

Jacquot71380


 
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