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Incidents et page blanche

La question
Posté le 3 Septembre 2017 à 10:11
aslix

10 messages
Inscrit le 31/1/2013
Mon site
Bonjour,
J'ai mis en place la nouvelle boutique sur mon site et plusieurs problèmes surviennent:

1/-Est-il normal que les photos des articles soient à réinsérer ?
2/-Est-il normal que les descriptions des produits soient également à recréer ?
je dois tout remettre et c'est un peu la misère. Je m'y attendais pas !

3/-Sinon sur une catégorie, quand on l'ouvre, ça fais une page blanche. Tout est dans l'éditeur, mais bug à l'ouverture.
Page concernée : "produit alphabet bâton"
http://www.auboisdeslettres.com/bouti [...] aton.html

Hormis ces problèmes, la nouvelle boutique à l'air sympa, mais là j'ai un boulot monstre.

Merci pour votre aide

Fabien

 
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Page du site concernée : langage.php

Dernières actualités de mon site :
• Nouveaux alphabets en bois. Prochainement, le développement de notre gamme, lettre en bois. A très bientôt.
• Phonèmes rugueux
(Plus de news au sujet de mon site...)


La réponse qui règle le problème
Posté le 4 Septembre 2017
gabriel-support

Bonsoir,

Ok, si la page blanche revient n'hésitez pas à nous le signaler en laissant en l'état pour que nous puissions regarder

Hélas non, seules les commandes payées sont récupérables.

Peut-etre avez vous le bon de commande imprimé qui accompagnait le chèque ?
 
Navigateur utilisé : Chrome


 
Posté le 3 Septembre 2017 à 10:24
aslix

10 messages
Inscrit le 31/1/2013
Mon site
Je viens de trouver pourquoi la page blanche.

A partir de deux déclinaisons, ça me mettais une page blanche, mais maintenant ça à l'air de fonctionner. COmprend pas tout

J'attends les réponses aux autres questions.

 
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Posté le 4 Septembre 2017 à 11:02
gabriel-support

Bonjour,

Il est effectivement normal que les photos soient à ré-insérer, car cela n'est plus le même format. Mais rassurez-vous cela sera plus rapide car les différents formats sont automatiquement créés.

Comme cela était expliqué, si vous aviez mis les descriptions dans les mises en pages, sans utiliser le système de balise, nous ne pouvons pas récupérer les descriptions. Je penses que cela doit être votre cas ?

Au sujet de la page blanche, nous allons devoir investiguer. Savez vous a quelle heure vous l'avez vue ?
Avez vous essayé de réactualiser ? Si oui, une autre page blanche s'est elle affichée ?
Est ce que toutes les pages de la boutique étaient blanches, ou bien une seul ?



Il y a effectivement un peu de boulot, mais cela vaut largement le coup

 
Navigateur utilisé : Chrome

 
Posté le 4 Septembre 2017 à 12:26
aslix

10 messages
Inscrit le 31/1/2013
Mon site
Bonjour,

Merci d'avoir répondu et dommage pour les données. Mes journées vont être bien remplis. :-(

Concernant les pages blanches que j'ai eu, cela devait être du à des erreurs dans les déclinaisons ou des cases à remplir lors de la créations d'articles.
Pour le moment ça me le fait plus.

Juste une dernière questions.

Est-il possible de récupérer les commandes en attente de paiement ?. Je peux en effet voir les commandes "non traitées" sur mon ancienne boutique mais, ayant reçu des règlements par chèque entre deux, je n'ai plus accès (ou ne le trouve pas) au commande en attente sur l'ancienne boutique.

Merci pour ce dernier point.

 
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Posté le 4 Septembre 2017 à 19:14
gabriel-support

Bonsoir,

Ok, si la page blanche revient n'hésitez pas à nous le signaler en laissant en l'état pour que nous puissions regarder

Hélas non, seules les commandes payées sont récupérables.

Peut-etre avez vous le bon de commande imprimé qui accompagnait le chèque ?

 
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