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A propos de Wifeo > Demande d'augmentation d'espace documents

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Demande d'augmentation d'espace documents

La question
Posté le 12 Septembre 2016 à 16:01
hervebleau

6 messages
Inscrit le 3/1/2011
Mon site
J'ai fait avant-hier samedi une demande d'augmentation d'espace documents (au-delà des 60 Mo atteints) et ce lundi après-midi j'ai toujours la même limite. Mais j'avais la veille (vendredi) demandé une augmentation du nombre de pages qui a été rapidement acceptée (de 550 à 600 pages), y a-t-il un temps d'attente entre deux demandes ? Ceci pour mon site grandevoie.wifeo.com, merci (et non pas pour phytolaque.wifeo ni pour apprenticlavier.wifeo).
 
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Hervébleau


La réponse qui règle le problème
Posté le 17 Septembre 2016
hervebleau

6 messages
Inscrit le 3/1/2011
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Merci, j'ai utilisé le service SAV (l'enveloppe) et l'espace documents a été augmenté.
 
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Hervébleau



 
Posté le 12 Septembre 2016 à 17:35
tropee jean-marc


13689 messages
Inscrit le 31/10/2008
Mon site
Bonsoir,

En règle générale c'est assez rapide, mais là ça tombait samedi donc pendant le week-end c'est pourquoi ça n'a pas été traité, mais ça ne devrait pas tarder t'inquiètes

 
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Jean-marc
 
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• Annonce tournoi doubles de St Grégoire du 13-14/02/2016 : http://associationbadmintonbalaze.wifeo.com/tournois-badminton-ille-et-vilaine.php
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Posté le 14 Septembre 2016 à 16:29
hervebleau

6 messages
Inscrit le 3/1/2011
Mon site
Merci Jean-Marc de ta réponse, mais nous voici mercredi après-midi, et toujours pas d'augmentation de mon quota documents depuis samedi dernier ! Aucune acrimonie de ma part, car mon site "grandevoie.wifeo.com" ne vend rien mais fournit des infos à tous les passionnés d'escalade. Une nouvelle demande de ma part se conclut automatiquement par "vous avez déjà fait une demande, attendez de recevoir un mail". Que faire ?
 
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Hervébleau


 
Posté le 14 Septembre 2016 à 17:07
lr20bowling


155 messages
Inscrit le 4/4/2014
Mon site
Bonsoir hervebleau,

J'ai eu le même problème il y a quelques mois, j'ai envoyé une demande au SAV et tout est renter dans l'ordre.

Il faut cliquer sur la petite enveloppe en haut à droite.

Bonne soirée
Jean Louis

 
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Posté le 14 Septembre 2016 à 18:33
tropee jean-marc


13689 messages
Inscrit le 31/10/2008
Mon site
Bonsoir,

Es-tu certain de ne pas avoir reçu un mail de Wifeo dans tes spams à tout hasard ?

Merci.

 
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Jean-marc
 
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Posté le 17 Septembre 2016 à 8:02
hervebleau

6 messages
Inscrit le 3/1/2011
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Merci, j'ai utilisé le service SAV (l'enveloppe) et l'espace documents a été augmenté.
 
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Hervébleau


 
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