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Questions sur la création de boutique en ligne


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Voici les dernières questions posées sur la création de boutique en ligne avec Wifeo. Vous pouvez poser vous aussi des questions ou voir l'intégralité des questions déjà posées sur le forum boutique en ligne.

Copies d'envois d'emails aux clients

Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne reçois plus les copies des emails automatiques qui sont envoyés à mes clients à chaque création de commande (case cochée dans l'option concernée)
J'ai vérifié dans les SPAMS de ma boîte email mais les copies n'y sont pas présentes non plus.
Tout fonctionnait bien jusqu'à maintenant...
Savez-vous s'il y a un problème en ce moment sur vos serveurs à ce sujet?
D'avance merci pour votre réponse.
Cordialement.

gameback.wifeo.com
Le 12/11/2017 à 16:29:49 - 5 réponse(s) - Lire la suite

Paysite cash

Bonjour
Le moyen de paiement Paysite Cash sur les boutiques est'il toujours d'actualité ?
Merci à vous
http://www.babygraines.comGraines rares et atypiques
Le 9/11/2017 à 14:20:52 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Mon article ne s'affiche pas

Bonjour,si c'est possible de m'aider, j'ai fait une mauvaise manipulation et supprimer une catégorie (confiture) , j'ai donc tout recommencé, mais on dirait que ça ne s'enregistre pas, j'ai cherché des heures je ne trouve pas pourquoi, c'est possible de ne pas savoir recréer la même catégorie Apres l'avoir supprimé?
le 2 e soucis j'ai une photo grand format que je n'arrive pas a enlever aussi dans cette catégorie,
j’espère que mon problème est bien expliqué, ce n'est pas facile par écrit,
je tiens à préciser que je n'ai pas de souci pour créer les autres catégorie,
merci beaucoup
très cordialement
Christine
http://www.chezchristy.com
Le 8/11/2017 à 13:01:21 - 3 réponse(s) - Lire la suite

E-commerce en anglais

Bonjour,

Une question juste pour info:
Est-il possible de mettre la boutique en ligne en anglais (en option bien sûr)?

merci
canvas
Le 7/11/2017 à 15:04:53 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Le premium retire-t-il les pubs en même temps?

Bonjour, est-ce que si je prend le premium le retrait des pubs est inclus ou je dois prendre le retrait des pubs en plus?
Merci d'avance pour votre réponse.
Le 30/10/2017 à 23:37:22 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Ou en est le https

Bonjour
J'ai vu que vous vous accupiez du https , mais pouvez vous nous dire si cela arrive bientôt ? . car presque toutes les boutiques sur internet en sont pourvu . Et le référencement est meilleur sur Google avec cela .
Merci de nous tenir au courant
http://www.babygraines.com Graines rares et atypiques
Le 27/10/2017 à 7:36:24 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Avertissement lors d'achat

Bonjour,
Je souhaiterai savoir si lorsqu'un client passe une commande, un mail m'est envoyé automatiquement ? si non, y-a-t-il une option à cocher?
Bref sommes-nous alerté de quelque manière que ce soit (mail, sms, ...) sans avoir à se connecter à l'interface wifeo lorsqu'une commande est passée?
Merci de m'éclairer
canvas

Voir mon site
Le 15/10/2017 à 11:03:07 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Abonnement par mois

Bonsoir , j'aimerais savoir si une option existe pour faire un abandonnement par mois pour un objet : un exemple une box : 1-3 mois ....ect



Merci !

Voir mon site
Le 14/10/2017 à 0:25:02 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Installer boutique en ligne

Bonjour,
J'ai enfin fini ma boutique e-commerce.
Je souhaite la mettre en action sur mon site avec l'apparition de mes différentes catégories mais je ne comprends pas comment faire et je ne trouve pas le tuto.
Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre
merci
canvas

Voir mon site
Le 10/10/2017 à 18:24:29 - 8 réponse(s) - Lire la suite

Validité w3c

Lors d'une analyse de mon site je vois sur le résultat :
Erreurs : 32 Avertissements : 2 Validité W3C
Qu'est ce que cela signifie et pouvez vous y remédier .
Merci à vous
http://www.babygraines.com Graines rares et atypiques
Le 13/10/2017 à 8:06:12 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Trés difficile de se connecter à la boutique

Bonjour
Depuis ce matin il est tés difficile de se connecter au module ' Boutique ' . Cela met : 504 Gateway Time-out . Il faut essayer plusieurs fois . Pourtant avec le forum , la newsletter sa va . J'ai essayer avec plusieurs moteur : Chrome / Mozilla est c'est pareil . Faites vous des tests qui pourraient ralentir ?
Merci à vous
http://www.babygraines.com
Le 11/10/2017 à 12:01:17 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Cryptage ssl

Quand je fais une analyse dee mon site cela me dit : " Les données entrantes et sortantes de votre site sont échangées sans cryptage. Google a annoncé dès 2014 que le cryptage SSL aurait une influence sur l'indexation d'un site. Utilisez un cryptage SSL, afin d'être bien positionné dans les moteurs de recherche"
Comment se fait'il que nous n'ayons pas de cryptage SSL ?
Merci à vous
http://www.babygraines.com
Le 12/9/2017 à 11:00:35 - 5 réponse(s) - Lire la suite

Codes de réduction

Bonjour,

Je voulais savoir si il ne serait pas possible de limiter les codes de réduction à une fois par personne sans avoir à créer un bon par personne? Par exemple pour un code de bienvenue, que ce soit le même code pour tout le monde mais que chacun ne puisse l'utiliser qu'une fois.

Merci d'avance

Delphine
Le 6/10/2017 à 10:10:26 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Organisation, catégorie,choisir sa catégorie

Bonjour ,j'ai vu lors de votre téléchargement de l'ancien boutique sur la nouvelle que sur ma page d’accueil que vous aviez ajouté directement mes catégories vivaces mi ombre, ect...en encadré bleu. Je voulais savoir comment faire pour les rassembler ensemble comme sur l'ancien boutique lors de mes nouvelles fiches dans la parti gauche je ne peux que choisir une seule.
C'est à dire pour que le client choisir sa plante vivace bleu ,grande, mi ombre, ombre ,sol calcaire .... Rodolphe
Le 5/9/2017 à 12:59:25 - 9 réponse(s) - Lire la suite

Mise en ligne de ma boutique

Bonjour,
Je viens de finaliser ma nouvelle boutique mais j'hésite pour l'instant à la mettre en ligne en raison des petites difficulté suivantes :

1). Je rencontre un problème de mise en page sur ma boutique que je n'ai pas sur les autres pages de mon site y compris les pages articles. Ma colonne de droite se décale en dessous du corps de ma boutique. http://www.alcoataudonfoot.com/service-shop.html. J'ai essayé de réduire ma colonne de droite, de gauche mais rien n'y fait.

2).L'option "continuer mes achats" redirige vers l'index du site (je souhaite conserver l'index du site pour les infos du club en général et non pas pour la boutique qui n'est qu'une option supplémentaires du site) et non pas vers la page de la boutique cela est assez déroutant car le client ne sait plus que faire, au risque d'abandonner le panier s'il ne sait pas le retrouver (j'ai testé avec mon épouse qui au final était complètement perdue)

3). L'option "continuer mon shopping" redirige bien vers la page de la boutique.

4). Lorsque je sélectionne un article ou une catégorie, je suis redirigé vers mon ancienne boutique et pour les nouveaux articles cela m'indique "page inaccessible etc ...)

5). Lorsque je sélectionne pour un article une déclinaison cela m'indique "la déclinaison que vous avez sélectionné n'existe pas dans la catalogue etc .... pourtant mes déclinaisons apparaissent bien dans mes fiches articles.

6). Sur mes fiches articles, ma valeur pour le stock critique n'est pas prise en compte cela m'indique systématiquement 0 et mon stock dispo est calculé automatiquement (je précise dans la partie de droite et non pas sur les déclinaisons qui elles sont correctement prises en compte).

7). Sur mon ancienne boutique j'avais réussi (mais je n'arrive plus à retrouver cette technique) d'indiquer en plus de mon adresse mail (administrateur) l'adresse mail du responsable de la boutique au sein de notre club de foot ainsi il recevait en même temps que moi les notifications lorsqu'une commande était passée. Je ne m'occupe pas des commandes de la boutique ni de son fonctionnement mais uniquement de la partie technique.

. Le panier flottant n'apparait pas sur mon site ni la zone membre "j'ai un compte" et pourtant ces 2 options sont activées.

9). l'URL de certains articles modifiés ne correspond pas aux articles actuels mais aux anciens articles par contre pour les nouveaux articles l'URL est correcte, peut on modifier cela ou dois je supprimer les articles modifiés et les recréer ?

Quelques petites suggestions d'amélioraiton :
- Rajouter sur le panier une option "Annuler" ou "Vider le panier" en cas d'erreur ou d'abandon.

- Rajouter sur les fiches articles un bouton "Voir Panier" et "Retour boutique" plutôt qu'une redirection "Accueil" qui amène à l'index du site.

- Les images "mode de paiement" et "mode de livraison" sont trop petites et seul le texte permet de s'y retrouver, si elle étaient plus grande cela serait esthétiquement plus agréable pour le client.

- Serait il possible de pouvoir modifier les commandes avant de les validées (Qté, Articles etc ...) car notre boutique est principalement dédiée aux sympthisants et licenciés de notre club (tous les articles sont floqués du logo AL Coataudon) et il arrive que certains licenciés appellent le responsable de la boutique pour des erreurs de quantité ou d'articles.

- Après avoir effectué quelques tests de commande je peux supprimer les commandes, les clients mais impossible de supprimer les factures et j'aimerais laisser quelques choses de vierge au responsable de la boutique, existe t'il un moyen de supprimer les factures ?

Merci d'avance pour votre aide
http://www.alcoataudonfoot.com/

PS : Peut-être que certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas du fait que ma boutique n'est pas encore en ligne ?

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Le 4/9/2017 à 0:42:55 - 17 réponse(s) - Lire la suite

Bug dupplication fiche produit

Bonjour à tous, je rencontre un soucis lors de la duplication d'un produit, en effet dès lors qu'il y a une déclinaison, celle-ci est prise en compte dans la fiche à remplir mais n'apparait pas sur la boutique quand je clique sur "enregistrer et voir". Merci de votre aide.
Le 1/9/2017 à 11:24:24 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Commandes en attente de paiement

Bonjour
Combien de temps reste les ' Commandes en attente de paiement' sur le tableau de bord ? . Car j'en ai une d'inscrite du 13/08/17 . Je suppose qu'au bout d'une dizaine de jours , le client ne donnera plus signe de vie ?
Merci à vous
http://www.babygraines.com
Le 6/9/2017 à 22:18:18 - 4 réponse(s) - Lire la suite

Bug tableau de bord

Bonjour, il y a un bug sur le tableau de bord. Sur Produits rupture de stocks, il m'indique des produits en rupture de stocks alors qu'ils ne le sont pas. Cordialement
Le 7/9/2017 à 12:31:57 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Paiement impossible

Bonjour, une cliente vient de m'informer qu'elle nous pouvait pas accéder au paiement. J'ai donc fait un test et effectivement lorsque je clique sur valider le paiement après avoir choisi le mode (paypal en l’occurrence), je suis renvoyée sur la page des coordonnées. J'ai pourtant bien renseigné mon compte paypal qui est activé et je ne vois pas d'où viendrait le problème. Avez-vous une idée? Merci.
Le 4/9/2017 à 16:30:45 - 8 réponse(s) - Lire la suite

Logo sur facture

Bonjour
Je crois me souvenir que l'on pouvait mettre un logo sur la facture . Comment doit'on faire ?
merci à vous
http://www.babygraines
Le 3/9/2017 à 17:45:09 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Mise en page catégorie produits

Bonjour,

je souhaite modifié le design de la catégorie "produits" comme monter dans la démo.
je me suis rendu dans le menu : design de la boutique > liste des produits, , mais je n'y ai pas accès.
Qu'est ce que je n'ai pas bien fait ? merci de votre réponse

Voir mon site
Le 1/9/2017 à 11:42:30 - 5 réponse(s) - Lire la suite