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Questions sur la création de boutique en ligne


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Voici les dernières questions posées sur la création de boutique en ligne avec Wifeo. Vous pouvez poser vous aussi des questions ou voir l'intégralité des questions déjà posées sur le forum boutique en ligne.

Clients de la boutique

Bonjour
J'ai un petit bug sur la boutique : un de mes clients ayant passé commande qui a été traitée et livrée n'apparaît pas dans la liste des clients. Par contre sa fiche client apparaît bien à partir du lien existant dans la commande.
Le 12/12/2018 à 10:30:58 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Nouvelle boutique et catégories

Bonjour,

Actuellement, je travaille sur la nouvelle e-boutique que j'espérais mettre en ligne fin novembre. .. Mais c'est titanesque, ne serait-ce que par le format de mes articles qu'il a fallut re-photographier et "mettre en scène" pour qu'ils fassent au moins 500px.

J'en viens aux catégories: J'ai lu un post de chamalow shop qui explique ne pas être passé sur la nouvelle boutique car il n'est pas possible de lier un article à plusieurs catégories. Je rencontre le même problème!!! Gabriel vous lui demandez des exemples car il semblerait que pour vous les déclinaisons suffisent?

Je vends des épices, poivres et autres.
Exemple: Le poivre de Kampot existe en noir, blanc et rouge avec des déclinaisons pour chaque couleur (vrac, pot et moulin)
Je voudrais pouvoir faire une catégorie "Poivre de Kampot" et lorsque je crée les catégories kampot pour chaque couleur pouvoir les relier à la catégorie généraliste "Poivre de Kampot" qui reprendrait alors toutes les couleurs...
Sans pouvoir lier un article à au moins 2 catégories, il n'est possible que de faire UNE PAGE avec des liens vers les catégories...
Imaginez que j'ai plus de 30 poivres, plus de 30 sels et fleurs de sel etc...

Je ne sais pas si c'est très clair mais le but est de ne pas avoir un Menu à rallonge.

Bonne journée.
Nicole
Le 23/11/2018 à 13:02:30 - 6 réponse(s) - Lire la suite

Nouvelle boutique payante ou selon

Bonjour
J'ai quelques questions sur la nouvelle boutique qui est en préparation .
Sera t'elle payante et sui oui avec quel service inclus ? . Ou une version gratuite sera t'lle disponible comme maintenant ?.
Merci à vous
Le 5/12/2018 à 11:08:38 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Politique de protection des données personnelles

bonjour a tous

j ai été contacté par téléphone ,(je sais pas très bien qui hier soir ,quelqu un de l état )

sur nos site ,il faut créer une popup pour que les personnes qui viennent sur le site accepte

le dépôt de cookies destinés au suivi des visites sur notre site, à l'affichage des boutons de partage et aux remontées de contenus des plateformes sociales.(RGPD)

j ai bien bidouillé quelques chose ,vite fait ,parce que je ne l avais pas encore fait .
chez wifeo il y a il un module ou quelque chose de prévu ,
je n ai pas trouvé ,

il devait me recontacter aujourd’hui ,il ne m ont pas encore contacté .

j ai bien peur qu il m embête pour le https aussi ,
suis je obligé au yeux de la loi ,de d être en https

merci pour une réponse rapide si possible ,
parce qu il vont me recontacter et je ne sais pas quoi dire a ce sujet .
bonne fin de journée a tous
Le 29/11/2018 à 12:04:36 - 4 réponse(s) - Lire la suite

Panier article dans la boutique

Bonjour,

J'aimerais savoir si il est possible d'avoir un panier en haut à droite afin que les clients clique dessus pour visualiser leur commande.

Merci.

Cdlt,

Catherine.

Mon site : duoartetconcept.com
Le 14/11/2018 à 19:16:58 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Reservation en ligne

bonjour je souhaiterais avoir des nouvelles du module de réservation en ligne pour planifier des dates et heure de livraison.
je vois que le module était prévu pour 2017 et nous sommes fin 2018!!!
du coup nous ne pouvons pas avancer dans notre site!!! et c'est très dommage…
merci d'avance pour la réponse
Sandrine
Le 6/11/2018 à 11:27:32 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Envoi de sms

Bonjour
J'ai vu dans le module SMS que l'on pouvait envoyer des ssMs aux clients. J'ai donc prix un pack de SMS comme il était indiqué. Surprie !! je n'ai trouvé que des SMS à recevoir. Comment fait on ? Le numéro de portable du client lui sera-t-il demandé pendant le processus de commande ?
Le 10/10/2018 à 17:37:12 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Frais de port et tva

Bonjour
Dans le choix des modes de livraison je ne trouve pas comment mettre le taux de tva qui n'est pas le même que celui de mes produits. Pouvez vous m'aider car dans la fiche produit on peut choisir le taux de tva approprié et il semble que cela n'est pas possible sur les modes de livraison.
Je précise que je vends des produits à TVA réduite et que j'ai réglé cette TVA par défaut, alors que les frais d'expédition sont en TVA normal, sauf que le logiciel me calcule pour ceux-ci une tva réduite.
Comment faire ?
Le 28/9/2018 à 0:03:30 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Moyen de paiement

J'aurais voulu supprimé un moyen de paiement de la liste dans l'interface d'administration de la boutique. Je n'arrive qu'à le mettre hors ligne mais pas à le supprimer. Cette opération est-elle possible ?
Le 22/9/2018 à 10:21:05 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Moyen de paiement

bonjour
est-il possible d'installer un moyen de paiement VAD avec sa banque ou doit on forcément passer par ingenico, skrill ou paybox ?
Le 18/9/2018 à 17:25:27 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Associer une adresse mail à la commande

Bonjour,

Je me permets de vous poser une petite question concernant le module e-commerce.
Je souhaiterai associer une adresse mail lors du passage d'une commande par le client. En effet, j'aimerai recevoir une notification par mail m'informant d'une nouvelle commande, est-ce possible ? Si oui, comment faire ?

je vous remercie,

Bonne journée
Le 19/9/2018 à 10:21:39 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Plus aucun article ne peut être ajouté au panier

Bonjour,

Depuis ce matin, plus aucun article ne peut être ajouté au panier. Mon site : http://www.mycutefood.com/
Il n'y a plus de photo quand on clique sur un article et le bouton panier ne fonctionne plus. Pouvez vous me dire quand le bug sera corrigé svp ?

Merci
Le 10/9/2018 à 10:32:45 - 4 réponse(s) - Lire la suite

Champ code de réduction

Bonjour,

J'ai remarqué que le champ permettant d'inscrire un code de réduction n'apparaît pas toujours.

Il n’apparaît que si je mets "en ligne" des codes de réduction.
Cependant si j'en mets plusieurs en ligne (et même un seul, je viens de faire le test), le client voit apparaître la liste des codes et n'a plus qu'à choisir le plus avantageux !!!

Je trouve cela bizarre qu'il y ait toute la liste des codes qui s'affichent, je ne l'ai jamais vu ailleurs !

Personnellement, avec l'ancien module, je faisait profiter mes clients d'un programme de fidélité qui leur permettait d'obtenir une réduction grâce à un code qui leur était personnel (nominatif).
Je sais que vous proposez un programme fidélité mais pour le moment je ne veux pas dépenser plus...

Y aurait-il moyen de faire toujours apparaître ce champ comme cela se faisait dans l'ancien module ?

Dans l'attente de votre réponse, merci d'avance
Le 11/9/2018 à 11:45:25 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Moyens de paiement

Bonjour,

Il n'est pas possible de proposer le paiement par chèque ou virement bancaire sur la nouvelle boutique?? Je ne trouve pas où ajouter ça ,je ne vois que paypal et srill .
J'avoue que c'est la déception de jour en jour.
Une cliente me demande comment faire pour un virement bancaire et ne trouve pas sérieux de devoir lui donner les coordonnées en mail sans pouvoir choisir ce mode de paiement sur le site.
Et du coup elle ne peut pas valider sa commande sur le site.



Bonne journée
Le 7/9/2018 à 13:36:52 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Création d'un e-commerce

bonjour,
comme j'ai déjà un site, on m'a posé la question comment cela se passe pour créer une boutique. Je n'ai aucune expérience dans ce domaine. Alors peut-être que WIFEO et ceux qui en ont une peuvent me donner quelques informations ?

Concernant la création, est-ce que c'est le même système que pour un site classique ?
Est-ce que toutes les applications pour avoir une boutique sont fournies dans le modèle ?
Est-ce qu'il y a des coûts ? Par exemple pour la création du site même (nom de domaine + ?), installation modes de paiement comme VISA ?

Puis, est-ce que c'est le moment de créer un nouveau site sur WIFEO, compte tenu du mail reçu signalant les modifications pour se mettre à jour au niveau sécurité ?

Voilà, merci d'avance de vos informations.
Le 13/7/2018 à 15:32:45 - 4 réponse(s) - Lire la suite

Traduction de la commande

Bonjour
J'ai activé la traduction automatique du site. Les traductions ne sont pas merveilleuses mais ça marche même sur la boutique. Par contre quand on finalise une commande plus rien n'est traduit. Pourquoi ?
Autre chose : y a-t-il possibilité deproposer une autre traduction ?
Le 21/3/2018 à 14:02:17 - 6 réponse(s) - Lire la suite

Transfert ancienne boutique encore en attente

Bonjour,

pouvez vous débloquer le transfert de l'ancienne boutique vers le nouveau module svp ? (demande faites pour le site sanzzo.com il y a plusieurs jours maintenant).

Merci d'avance !

Voir mon site
Le 7/7/2018 à 16:37:34 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Bug d'affichage du menu quand je suis sur un article

Bonjour,

Pouvez vous me dire comment régler un bug d'affichage du menu svp ?
Je m'explique, il est tout à fait normal quand je suis partout sur le site, SAUF quand je clique sur un article de la boutique (n'importe lequel).

Exemple normal : http://www.mycutefood.com/boutique-tag-animaux.html

Exemple bug menu : http://www.mycutefood.com/achat-moule [...] 6404.html

Voir mon site
Le 5/7/2018 à 22:50:58 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Catégories liées

Bonjour, j'utilise encore l'ancienne boutique. J'ai créer récemment des rubriques. Seuls les produits de la catégorie "déco" ont une ligne récapitulative de là où on trouve. Ex "Catégories liées / deco / shop". Comment faire pour que cela apparaisse dans toutes les catégories ? Merci de votre réponse. Ladycutement.

Voir mon site
Le 2/7/2018 à 16:06:23 - 5 réponse(s) - Lire la suite

Faire apparaitre mail client sur facture

Bonjour,

J'aimerais savoir comment faire apparaitre le mail du client ainsi que le numéro de téléphone sur la facture svp. J'aimerais que toutes les informations qu'ils renseignent soient dessus, comme j'imprime les factures pour moi même, c'est plus pratique d'avoir toutes les infos dessus.

Voir mon site
Le 4/7/2018 à 21:04:30 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Livraison point retrait ne semble pas fonctionner

Bonjour

encore moi
il semblerait que sur notre site wwww.article-africain.com quand les clients passent des commandes et qu'ils optent pour une livraison en point retrait ... ceci ne marche pas
sur le bon de commande nous n'avons que l'adresse de facturation et pas d'adresse différente pour la livraison
pourtant lors du passage en nouvelle version j'avais testé en simulant un achat et cela fonctionnait ..


merci
bonne journée
isabelle
Le 25/6/2018 à 8:43:38 - 6 réponse(s) - Lire la suite