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Questions sur la création de boutique en ligne


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Voici les dernières questions posées sur la création de boutique en ligne avec Wifeo. Vous pouvez poser vous aussi des questions ou voir l'intégralité des questions déjà posées sur le forum boutique en ligne.

Traduction de la commande

Bonjour
J'ai activé la traduction automatique du site. Les traductions ne sont pas merveilleuses mais ça marche même sur la boutique. Par contre quand on finalise une commande plus rien n'est traduit. Pourquoi ?
Autre chose : y a-t-il possibilité deproposer une autre traduction ?
Le 21/3/2018 à 14:02:17 - 6 réponse(s) - Lire la suite

Transfert ancienne boutique encore en attente

Bonjour,

pouvez vous débloquer le transfert de l'ancienne boutique vers le nouveau module svp ? (demande faites pour le site sanzzo.com il y a plusieurs jours maintenant).

Merci d'avance !

Voir mon site
Le 7/7/2018 à 16:37:34 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Bug d'affichage du menu quand je suis sur un article

Bonjour,

Pouvez vous me dire comment régler un bug d'affichage du menu svp ?
Je m'explique, il est tout à fait normal quand je suis partout sur le site, SAUF quand je clique sur un article de la boutique (n'importe lequel).

Exemple normal : http://www.mycutefood.com/boutique-tag-animaux.html

Exemple bug menu : http://www.mycutefood.com/achat-moule [...] 6404.html

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Le 5/7/2018 à 22:50:58 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Faire apparaitre mail client sur facture

Bonjour,

J'aimerais savoir comment faire apparaitre le mail du client ainsi que le numéro de téléphone sur la facture svp. J'aimerais que toutes les informations qu'ils renseignent soient dessus, comme j'imprime les factures pour moi même, c'est plus pratique d'avoir toutes les infos dessus.

Voir mon site
Le 4/7/2018 à 21:04:30 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Livraison point retrait ne semble pas fonctionner

Bonjour

encore moi
il semblerait que sur notre site wwww.article-africain.com quand les clients passent des commandes et qu'ils optent pour une livraison en point retrait ... ceci ne marche pas
sur le bon de commande nous n'avons que l'adresse de facturation et pas d'adresse différente pour la livraison
pourtant lors du passage en nouvelle version j'avais testé en simulant un achat et cela fonctionnait ..


merci
bonne journée
isabelle
Le 25/6/2018 à 8:43:38 - 6 réponse(s) - Lire la suite

Temps de transfert très ancienne boutique vers nouvelle

Bonjour,

Voilà j'ai enfin décidé de prendre le nouveau module e-commerce pour transférer mon ancienne boutique (MyCuteFood). J'ai fait la demande depuis plus de 24h et j'attends donc que le transfert se fasse. Je sais que ça dépend de la file d'attente, mais je voulais savoir si ce délai était normal ou si il y avait un problème ?

Merci

Voir mon site
Le 2/7/2018 à 13:40:23 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Client mot de passe oublie ne semble pas marcher

Bonjour

Je voulais tester la boutique wwww.article-africain en simulant un achat
j'avais crée lors du passage en nouvelle version un compte client
lorsque je veux valider ma commande en entrant mon nom il me dit que j'ai un compte membre
comme j'ai oublié le mot de passe je fais mot de passe oublié et là apparemment rien n'est envoyé sur ma boite mail pour récupérer mon mot de passe

si vous pouvez vérifier
merci
isabelle
Le 25/6/2018 à 8:39:09 - 5 réponse(s) - Lire la suite

Ancienne boutique

Bonjour,

J'aimerais savoir si on pourra garder l'ancienne version boutique à long terme ou si un jour on sera obligé de passer à la nouvelle version ?

Merci d'avance.
Le 29/6/2018 à 9:11:43 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Entête et réseaux sociaux n'apparaissent pas sur mobile

Bonjour,

Mon entête n'apparaît plus sur la version mobile et, de même pour les icônes des réseaux sociaux alors qu'ils apparaissent bien sur PC.
Est-ce normal ou puis-je y faire quelque chose ?

Merci d'avance
Le 27/6/2018 à 18:45:21 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Promotions ne fonctionnent plus

Bonjour,
Je n'arrive plus à enregistrer une promotion dans ma boutique j'en ai déjà créé hier qui fonctionnaient très bien, mais là quand je clique sur enregistrer ça ne fait rien. Ce qui est problématique en cette période car j'en ai besoin!
Merci de régler ça rapidement!
Le 28/6/2018 à 8:51:27 - 4 réponse(s) - Lire la suite

Panier non terminé

Bonjour
J'aimerais savoir s'il est possible d'être informé quand une commande a été commencée mais pas terminée si le client n'est pas allé jusqu'au paiement.
Cordialement
Le 15/6/2018 à 19:08:06 - 5 réponse(s) - Lire la suite

Relance des paniers abandonnés

Bonjour,
J'ai une suggestion à faire concernant la boutique: vous serait-il possible de mettre en place une relance automatique des paniers abandonnés? (envoie d'un mail automatique que l'on pourrait personnaliser)
Sur un site beaucoup de visiteurs abandonnent leur achat en cours de route, et parfois il suffit d'une relance pour qu'ils le finalisent. Je le sais pour l'avoir testé en relançant manuellement les visiteurs, mais cela n'est pas pratique, ce serait donc bien d'avoir cette fonction qui s'ajouterait aux mails automatiques déjà existant (paiement en attente, paiement validé, commande expédiée).
Merci!
Le 14/6/2018 à 16:08:43 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Page d'acccueil

bonjour
j'ai basculé dans le nouveau module et en profite pour faire quelques changements de présentation
je voulais sur la page d'accueil reformuler mon texte et ajouter sous forme de photos les catégories de la boutique mais comment faire ? j'ai essayé en exportant le module catégorie cela me met bien un "logo" mais après en visu rien ..

mon site article-africain.com
merci
isa
Le 31/5/2018 à 9:46:44 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Pied de page différent sur une de mes pages

Bonjour,

J'ai constaté que sur ma page contact, le pied de page est différent de celui de mes autres pages.(couleur de texte et taille de la police)
Comment puis-je y remédier ?

Merci d'avance
Le 2/6/2018 à 9:20:28 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Modifier une promotion

Bonjour,
je voudrais allonger la durée de 3 de mes promotions. Mais tout est grisé et il m'est impossible de changer la date de validité. Dois je les supprimer et tout recommander ?
Je suis peut être passé à côté d'une option.

Autre petit soucis (tant que je suis là autant en profiter ) Sur certaines pages, notamment lié à la boutique, la couleur de la police de mon menu en haut change toute seule de blanc à noir.
De quoi cela vient il ?

Merci.
Le 21/5/2018 à 9:57:53 - 5 réponse(s) - Lire la suite

Faire une page promotion

rebonjour
j'ai créé une promo sur les tongs pas de souci cela marche quand on va dans les catégories
j'ai fait dans le menu une rubrique promo où j'ai créé une page pour pouvoir mettre les images des articles en promo j'ai mis le lien de la page mais on est obligé d'ouvrir ce lien pour voir les photos comment puis-je faire ?

site article-africain
merci
bonne journée
isa
Le 31/5/2018 à 10:47:54 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Différence entre les pages

Bonjour,

Selon les pages que je veux améliorer du fait du passage au nouveau module, j'ai accès ou non à la fonction "ajouter un bloc".

exemples :

•sur ma page "contact-coordonnées" j'ai accès à cette fonction
•sur ma page "mesurer-son-poupon" non


En fait, les seules pages pour lesquelles j'ai accès à cette fonction, sont :

ma page index
et ma page contact coordonnées


Je ne comprends pas pourquoi et j'aimerais savoir comment avoir accès à cette fonction dans toutes les pages ?

Merci d'avance pour ces explications
Le 27/5/2018 à 14:18:04 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Promotions sur nouveau module

Bonjour,

Peut-on mettre toute une catégorie en promotion ou faut-il le faire article par article ?

Merci d'avance

Euhhhh finalement j'ai compris comment faire !

désolée !!
Le 28/5/2018 à 18:33:56 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Passage nouvelle boutique

bjr

nous avons fini la préparation du nouveau module de notre boutique http://www.article-africain.com
nous souhaitons la basculer en nouvelle version mais nous avons une question :
les articles qui sont crées à ce jour mais ne sont plus en stock lors du transfert est-ce que les fiches articles seront tout de même conservées ?
comment faut-il faire pour le transfert ? celui-ci prend combien de temps ?

merci à vous
bonne journée
isabelle
Le 28/5/2018 à 9:01:33 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Racine de la boutique

Bonjour,

J'aime bien la présentation de la page "racine de la boutique" mais elle est trop chargée pour mon site car j'ai 36 catégories !!

En fait, mon site est divisé en 3 parties différentes :

Marmot'Baby Création contenant 10 catégories

Marmot'Poupon Création contenant 1 catégorie (qui est amené à évoluer)

et Marmot'Laine contenant 25 catégories (j'ai vu qu'il est important de réduire ce nombre car la liste est longue dans le menu déroulant, dommage qu'on ne puisse pas faire des sous rubriques !)

Bref, ma question est : est-ce que j'ai la possibilité de créer le même style de page que la "racine de la boutique" pour chacune de mes 3 rubriques ?
Et bien sûr, comment faire ?

Sinon, une suggestion ?
Le 23/5/2018 à 17:40:47 - 4 réponse(s) - Lire la suite

Organiser le texte dans les pieds de pages

Bonjour,

Je suis passée du mode expert au mode simplifié.
Du coup, comme vous me l'avez fait remarquer dans une de mes précédentes questions, les données des pieds de page se retrouvent les unes sous les autres, d'où une longueur !!!

J'ai vu comment accéder aux pieds de pages mais comment faire plusieurs colonnes séparées par un trait vertical comme on le voit sur votre exemple de page quand on travaille sur notre design ?

Merci d'avance
Le 23/5/2018 à 17:46:23 - 2 réponse(s) - Lire la suite