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Questions sur la création de boutique en ligne


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Voici les dernières questions posées sur la création de boutique en ligne avec Wifeo. Vous pouvez poser vous aussi des questions ou voir l'intégralité des questions déjà posées sur le forum boutique en ligne.

Reservation en ligne

bonjour je souhaiterais avoir des nouvelles du module de réservation en ligne pour planifier des dates et heure de livraison.
je vois que le module était prévu pour 2017 et nous sommes fin 2018!!!
du coup nous ne pouvons pas avancer dans notre site!!! et c'est très dommage…
merci d'avance pour la réponse
Sandrine
Le 6/11/2018 à 11:27:32 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Envoi de sms

Bonjour
J'ai vu dans le module SMS que l'on pouvait envoyer des ssMs aux clients. J'ai donc prix un pack de SMS comme il était indiqué. Surprie !! je n'ai trouvé que des SMS à recevoir. Comment fait on ? Le numéro de portable du client lui sera-t-il demandé pendant le processus de commande ?
Le 10/10/2018 à 17:37:12 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Frais de port et tva

Bonjour
Dans le choix des modes de livraison je ne trouve pas comment mettre le taux de tva qui n'est pas le même que celui de mes produits. Pouvez vous m'aider car dans la fiche produit on peut choisir le taux de tva approprié et il semble que cela n'est pas possible sur les modes de livraison.
Je précise que je vends des produits à TVA réduite et que j'ai réglé cette TVA par défaut, alors que les frais d'expédition sont en TVA normal, sauf que le logiciel me calcule pour ceux-ci une tva réduite.
Comment faire ?
Le 28/9/2018 à 0:03:30 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Moyen de paiement

J'aurais voulu supprimé un moyen de paiement de la liste dans l'interface d'administration de la boutique. Je n'arrive qu'à le mettre hors ligne mais pas à le supprimer. Cette opération est-elle possible ?
Le 22/9/2018 à 10:21:05 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Moyen de paiement

bonjour
est-il possible d'installer un moyen de paiement VAD avec sa banque ou doit on forcément passer par ingenico, skrill ou paybox ?
Le 18/9/2018 à 17:25:27 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Associer une adresse mail à la commande

Bonjour,

Je me permets de vous poser une petite question concernant le module e-commerce.
Je souhaiterai associer une adresse mail lors du passage d'une commande par le client. En effet, j'aimerai recevoir une notification par mail m'informant d'une nouvelle commande, est-ce possible ? Si oui, comment faire ?

je vous remercie,

Bonne journée
Le 19/9/2018 à 10:21:39 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Plus aucun article ne peut être ajouté au panier

Bonjour,

Depuis ce matin, plus aucun article ne peut être ajouté au panier. Mon site : http://www.mycutefood.com/
Il n'y a plus de photo quand on clique sur un article et le bouton panier ne fonctionne plus. Pouvez vous me dire quand le bug sera corrigé svp ?

Merci
Le 10/9/2018 à 10:32:45 - 4 réponse(s) - Lire la suite

Champ code de réduction

Bonjour,

J'ai remarqué que le champ permettant d'inscrire un code de réduction n'apparaît pas toujours.

Il n’apparaît que si je mets "en ligne" des codes de réduction.
Cependant si j'en mets plusieurs en ligne (et même un seul, je viens de faire le test), le client voit apparaître la liste des codes et n'a plus qu'à choisir le plus avantageux !!!

Je trouve cela bizarre qu'il y ait toute la liste des codes qui s'affichent, je ne l'ai jamais vu ailleurs !

Personnellement, avec l'ancien module, je faisait profiter mes clients d'un programme de fidélité qui leur permettait d'obtenir une réduction grâce à un code qui leur était personnel (nominatif).
Je sais que vous proposez un programme fidélité mais pour le moment je ne veux pas dépenser plus...

Y aurait-il moyen de faire toujours apparaître ce champ comme cela se faisait dans l'ancien module ?

Dans l'attente de votre réponse, merci d'avance
Le 11/9/2018 à 11:45:25 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Moyens de paiement

Bonjour,

Il n'est pas possible de proposer le paiement par chèque ou virement bancaire sur la nouvelle boutique?? Je ne trouve pas où ajouter ça ,je ne vois que paypal et srill .
J'avoue que c'est la déception de jour en jour.
Une cliente me demande comment faire pour un virement bancaire et ne trouve pas sérieux de devoir lui donner les coordonnées en mail sans pouvoir choisir ce mode de paiement sur le site.
Et du coup elle ne peut pas valider sa commande sur le site.



Bonne journée
Le 7/9/2018 à 13:36:52 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Création d'un e-commerce

bonjour,
comme j'ai déjà un site, on m'a posé la question comment cela se passe pour créer une boutique. Je n'ai aucune expérience dans ce domaine. Alors peut-être que WIFEO et ceux qui en ont une peuvent me donner quelques informations ?

Concernant la création, est-ce que c'est le même système que pour un site classique ?
Est-ce que toutes les applications pour avoir une boutique sont fournies dans le modèle ?
Est-ce qu'il y a des coûts ? Par exemple pour la création du site même (nom de domaine + ?), installation modes de paiement comme VISA ?

Puis, est-ce que c'est le moment de créer un nouveau site sur WIFEO, compte tenu du mail reçu signalant les modifications pour se mettre à jour au niveau sécurité ?

Voilà, merci d'avance de vos informations.
Le 13/7/2018 à 15:32:45 - 4 réponse(s) - Lire la suite

Traduction de la commande

Bonjour
J'ai activé la traduction automatique du site. Les traductions ne sont pas merveilleuses mais ça marche même sur la boutique. Par contre quand on finalise une commande plus rien n'est traduit. Pourquoi ?
Autre chose : y a-t-il possibilité deproposer une autre traduction ?
Le 21/3/2018 à 14:02:17 - 6 réponse(s) - Lire la suite

Transfert ancienne boutique encore en attente

Bonjour,

pouvez vous débloquer le transfert de l'ancienne boutique vers le nouveau module svp ? (demande faites pour le site sanzzo.com il y a plusieurs jours maintenant).

Merci d'avance !

Voir mon site
Le 7/7/2018 à 16:37:34 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Bug d'affichage du menu quand je suis sur un article

Bonjour,

Pouvez vous me dire comment régler un bug d'affichage du menu svp ?
Je m'explique, il est tout à fait normal quand je suis partout sur le site, SAUF quand je clique sur un article de la boutique (n'importe lequel).

Exemple normal : http://www.mycutefood.com/boutique-tag-animaux.html

Exemple bug menu : http://www.mycutefood.com/achat-moule [...] 6404.html

Voir mon site
Le 5/7/2018 à 22:50:58 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Catégories liées

Bonjour, j'utilise encore l'ancienne boutique. J'ai créer récemment des rubriques. Seuls les produits de la catégorie "déco" ont une ligne récapitulative de là où on trouve. Ex "Catégories liées / deco / shop". Comment faire pour que cela apparaisse dans toutes les catégories ? Merci de votre réponse. Ladycutement.

Voir mon site
Le 2/7/2018 à 16:06:23 - 5 réponse(s) - Lire la suite

Faire apparaitre mail client sur facture

Bonjour,

J'aimerais savoir comment faire apparaitre le mail du client ainsi que le numéro de téléphone sur la facture svp. J'aimerais que toutes les informations qu'ils renseignent soient dessus, comme j'imprime les factures pour moi même, c'est plus pratique d'avoir toutes les infos dessus.

Voir mon site
Le 4/7/2018 à 21:04:30 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Livraison point retrait ne semble pas fonctionner

Bonjour

encore moi
il semblerait que sur notre site wwww.article-africain.com quand les clients passent des commandes et qu'ils optent pour une livraison en point retrait ... ceci ne marche pas
sur le bon de commande nous n'avons que l'adresse de facturation et pas d'adresse différente pour la livraison
pourtant lors du passage en nouvelle version j'avais testé en simulant un achat et cela fonctionnait ..


merci
bonne journée
isabelle
Le 25/6/2018 à 8:43:38 - 6 réponse(s) - Lire la suite

Temps de transfert très ancienne boutique vers nouvelle

Bonjour,

Voilà j'ai enfin décidé de prendre le nouveau module e-commerce pour transférer mon ancienne boutique (MyCuteFood). J'ai fait la demande depuis plus de 24h et j'attends donc que le transfert se fasse. Je sais que ça dépend de la file d'attente, mais je voulais savoir si ce délai était normal ou si il y avait un problème ?

Merci

Voir mon site
Le 2/7/2018 à 13:40:23 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Client mot de passe oublie ne semble pas marcher

Bonjour

Je voulais tester la boutique wwww.article-africain en simulant un achat
j'avais crée lors du passage en nouvelle version un compte client
lorsque je veux valider ma commande en entrant mon nom il me dit que j'ai un compte membre
comme j'ai oublié le mot de passe je fais mot de passe oublié et là apparemment rien n'est envoyé sur ma boite mail pour récupérer mon mot de passe

si vous pouvez vérifier
merci
isabelle
Le 25/6/2018 à 8:39:09 - 5 réponse(s) - Lire la suite

Ancienne boutique

Bonjour,

J'aimerais savoir si on pourra garder l'ancienne version boutique à long terme ou si un jour on sera obligé de passer à la nouvelle version ?

Merci d'avance.
Le 29/6/2018 à 9:11:43 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Entête et réseaux sociaux n'apparaissent pas sur mobile

Bonjour,

Mon entête n'apparaît plus sur la version mobile et, de même pour les icônes des réseaux sociaux alors qu'ils apparaissent bien sur PC.
Est-ce normal ou puis-je y faire quelque chose ?

Merci d'avance
Le 27/6/2018 à 18:45:21 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Promotions ne fonctionnent plus

Bonjour,
Je n'arrive plus à enregistrer une promotion dans ma boutique j'en ai déjà créé hier qui fonctionnaient très bien, mais là quand je clique sur enregistrer ça ne fait rien. Ce qui est problématique en cette période car j'en ai besoin!
Merci de régler ça rapidement!
Le 28/6/2018 à 8:51:27 - 4 réponse(s) - Lire la suite