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Questions sur la création de boutique en ligne


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Voici les dernières questions posées sur la création de boutique en ligne avec Wifeo. Vous pouvez poser vous aussi des questions ou voir l'intégralité des questions déjà posées sur le forum boutique en ligne.

Moyen de paiement

bonjour
est-il possible d'installer un moyen de paiement VAD avec sa banque ou doit on forcément passer par ingenico, skrill ou paybox ?
Le 18/9/2018 à 17:25:27 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Associer une adresse mail à la commande

Bonjour,

Je me permets de vous poser une petite question concernant le module e-commerce.
Je souhaiterai associer une adresse mail lors du passage d'une commande par le client. En effet, j'aimerai recevoir une notification par mail m'informant d'une nouvelle commande, est-ce possible ? Si oui, comment faire ?

je vous remercie,

Bonne journée
Le 19/9/2018 à 10:21:39 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Plus aucun article ne peut être ajouté au panier

Bonjour,

Depuis ce matin, plus aucun article ne peut être ajouté au panier. Mon site : http://www.mycutefood.com/
Il n'y a plus de photo quand on clique sur un article et le bouton panier ne fonctionne plus. Pouvez vous me dire quand le bug sera corrigé svp ?

Merci
Le 10/9/2018 à 10:32:45 - 4 réponse(s) - Lire la suite

Moyens de paiement

Bonjour,

Il n'est pas possible de proposer le paiement par chèque ou virement bancaire sur la nouvelle boutique?? Je ne trouve pas où ajouter ça ,je ne vois que paypal et srill .
J'avoue que c'est la déception de jour en jour.
Une cliente me demande comment faire pour un virement bancaire et ne trouve pas sérieux de devoir lui donner les coordonnées en mail sans pouvoir choisir ce mode de paiement sur le site.
Et du coup elle ne peut pas valider sa commande sur le site.



Bonne journée
Le 7/9/2018 à 13:36:52 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Création d'un e-commerce

bonjour,
comme j'ai déjà un site, on m'a posé la question comment cela se passe pour créer une boutique. Je n'ai aucune expérience dans ce domaine. Alors peut-être que WIFEO et ceux qui en ont une peuvent me donner quelques informations ?

Concernant la création, est-ce que c'est le même système que pour un site classique ?
Est-ce que toutes les applications pour avoir une boutique sont fournies dans le modèle ?
Est-ce qu'il y a des coûts ? Par exemple pour la création du site même (nom de domaine + ?), installation modes de paiement comme VISA ?

Puis, est-ce que c'est le moment de créer un nouveau site sur WIFEO, compte tenu du mail reçu signalant les modifications pour se mettre à jour au niveau sécurité ?

Voilà, merci d'avance de vos informations.
Le 13/7/2018 à 15:32:45 - 4 réponse(s) - Lire la suite

Traduction de la commande

Bonjour
J'ai activé la traduction automatique du site. Les traductions ne sont pas merveilleuses mais ça marche même sur la boutique. Par contre quand on finalise une commande plus rien n'est traduit. Pourquoi ?
Autre chose : y a-t-il possibilité deproposer une autre traduction ?
Le 21/3/2018 à 14:02:17 - 6 réponse(s) - Lire la suite

Transfert ancienne boutique encore en attente

Bonjour,

pouvez vous débloquer le transfert de l'ancienne boutique vers le nouveau module svp ? (demande faites pour le site sanzzo.com il y a plusieurs jours maintenant).

Merci d'avance !

Voir mon site
Le 7/7/2018 à 16:37:34 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Bug d'affichage du menu quand je suis sur un article

Bonjour,

Pouvez vous me dire comment régler un bug d'affichage du menu svp ?
Je m'explique, il est tout à fait normal quand je suis partout sur le site, SAUF quand je clique sur un article de la boutique (n'importe lequel).

Exemple normal : http://www.mycutefood.com/boutique-tag-animaux.html

Exemple bug menu : http://www.mycutefood.com/achat-moule [...] 6404.html

Voir mon site
Le 5/7/2018 à 22:50:58 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Catégories liées

Bonjour, j'utilise encore l'ancienne boutique. J'ai créer récemment des rubriques. Seuls les produits de la catégorie "déco" ont une ligne récapitulative de là où on trouve. Ex "Catégories liées / deco / shop". Comment faire pour que cela apparaisse dans toutes les catégories ? Merci de votre réponse. Ladycutement.

Voir mon site
Le 2/7/2018 à 16:06:23 - 5 réponse(s) - Lire la suite

Faire apparaitre mail client sur facture

Bonjour,

J'aimerais savoir comment faire apparaitre le mail du client ainsi que le numéro de téléphone sur la facture svp. J'aimerais que toutes les informations qu'ils renseignent soient dessus, comme j'imprime les factures pour moi même, c'est plus pratique d'avoir toutes les infos dessus.

Voir mon site
Le 4/7/2018 à 21:04:30 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Livraison point retrait ne semble pas fonctionner

Bonjour

encore moi
il semblerait que sur notre site wwww.article-africain.com quand les clients passent des commandes et qu'ils optent pour une livraison en point retrait ... ceci ne marche pas
sur le bon de commande nous n'avons que l'adresse de facturation et pas d'adresse différente pour la livraison
pourtant lors du passage en nouvelle version j'avais testé en simulant un achat et cela fonctionnait ..


merci
bonne journée
isabelle
Le 25/6/2018 à 8:43:38 - 6 réponse(s) - Lire la suite

Temps de transfert très ancienne boutique vers nouvelle

Bonjour,

Voilà j'ai enfin décidé de prendre le nouveau module e-commerce pour transférer mon ancienne boutique (MyCuteFood). J'ai fait la demande depuis plus de 24h et j'attends donc que le transfert se fasse. Je sais que ça dépend de la file d'attente, mais je voulais savoir si ce délai était normal ou si il y avait un problème ?

Merci

Voir mon site
Le 2/7/2018 à 13:40:23 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Client mot de passe oublie ne semble pas marcher

Bonjour

Je voulais tester la boutique wwww.article-africain en simulant un achat
j'avais crée lors du passage en nouvelle version un compte client
lorsque je veux valider ma commande en entrant mon nom il me dit que j'ai un compte membre
comme j'ai oublié le mot de passe je fais mot de passe oublié et là apparemment rien n'est envoyé sur ma boite mail pour récupérer mon mot de passe

si vous pouvez vérifier
merci
isabelle
Le 25/6/2018 à 8:39:09 - 5 réponse(s) - Lire la suite

Ancienne boutique

Bonjour,

J'aimerais savoir si on pourra garder l'ancienne version boutique à long terme ou si un jour on sera obligé de passer à la nouvelle version ?

Merci d'avance.
Le 29/6/2018 à 9:11:43 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Entête et réseaux sociaux n'apparaissent pas sur mobile

Bonjour,

Mon entête n'apparaît plus sur la version mobile et, de même pour les icônes des réseaux sociaux alors qu'ils apparaissent bien sur PC.
Est-ce normal ou puis-je y faire quelque chose ?

Merci d'avance
Le 27/6/2018 à 18:45:21 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Promotions ne fonctionnent plus

Bonjour,
Je n'arrive plus à enregistrer une promotion dans ma boutique j'en ai déjà créé hier qui fonctionnaient très bien, mais là quand je clique sur enregistrer ça ne fait rien. Ce qui est problématique en cette période car j'en ai besoin!
Merci de régler ça rapidement!
Le 28/6/2018 à 8:51:27 - 4 réponse(s) - Lire la suite

Panier non terminé

Bonjour
J'aimerais savoir s'il est possible d'être informé quand une commande a été commencée mais pas terminée si le client n'est pas allé jusqu'au paiement.
Cordialement
Le 15/6/2018 à 19:08:06 - 5 réponse(s) - Lire la suite

Relance des paniers abandonnés

Bonjour,
J'ai une suggestion à faire concernant la boutique: vous serait-il possible de mettre en place une relance automatique des paniers abandonnés? (envoie d'un mail automatique que l'on pourrait personnaliser)
Sur un site beaucoup de visiteurs abandonnent leur achat en cours de route, et parfois il suffit d'une relance pour qu'ils le finalisent. Je le sais pour l'avoir testé en relançant manuellement les visiteurs, mais cela n'est pas pratique, ce serait donc bien d'avoir cette fonction qui s'ajouterait aux mails automatiques déjà existant (paiement en attente, paiement validé, commande expédiée).
Merci!
Le 14/6/2018 à 16:08:43 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Page d'acccueil

bonjour
j'ai basculé dans le nouveau module et en profite pour faire quelques changements de présentation
je voulais sur la page d'accueil reformuler mon texte et ajouter sous forme de photos les catégories de la boutique mais comment faire ? j'ai essayé en exportant le module catégorie cela me met bien un "logo" mais après en visu rien ..

mon site article-africain.com
merci
isa
Le 31/5/2018 à 9:46:44 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Pied de page différent sur une de mes pages

Bonjour,

J'ai constaté que sur ma page contact, le pied de page est différent de celui de mes autres pages.(couleur de texte et taille de la police)
Comment puis-je y remédier ?

Merci d'avance
Le 2/6/2018 à 9:20:28 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Modifier une promotion

Bonjour,
je voudrais allonger la durée de 3 de mes promotions. Mais tout est grisé et il m'est impossible de changer la date de validité. Dois je les supprimer et tout recommander ?
Je suis peut être passé à côté d'une option.

Autre petit soucis (tant que je suis là autant en profiter ) Sur certaines pages, notamment lié à la boutique, la couleur de la police de mon menu en haut change toute seule de blanc à noir.
De quoi cela vient il ?

Merci.
Le 21/5/2018 à 9:57:53 - 5 réponse(s) - Lire la suite