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Questions sur la création de boutique en ligne


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Voici les dernières questions posées sur la création de boutique en ligne avec Wifeo. Vous pouvez poser vous aussi des questions ou voir l'intégralité des questions déjà posées sur le forum boutique en ligne.

Facture clients

bonjour

je finis divers changements suite au passage en nouveau module de notre boutique
http://www.article-africain.com

est-il possible de voir la mise en page de la page facture ?
je voulais aussi mettre en bas de cette page les conditions qu'on mettait sur l'ancienne boutique comment dois-je faire ?

merci à vous
isabelle
Le 7/6/2018 à 10:21:20 - 10 réponse(s) - Lire la suite

Page nouveautes ne se met pas a jour

bonjour à tous

sur le site wwww.article-africain (nouvelle version) quelques finitions à revoir mais on progresse

nous avons créé la page nouveautés : pas de souci elle s'affiche
nous avons refait des photos de panières dakars (exemple réf 76051) et nous avons actualisé la fiche article (poids, taillle, photos)

or quand on consulte la rubrique nouveautés toutes les derniers paniers DAKAR ajoutés (quand je dis ajouté nous avons repris une référence dakar existante dans l'article avait été vendu) n'apparaissent pas !!

pourtant nous avons bien modifié la date de mise en ligne ! est-ce parce que cette référence existait déjà ?

encore merci au staff wiféo
bonne journée
isabelle
Le 27/6/2018 à 11:37:42 - 9 réponse(s) - Lire la suite

Vidéo sur la fiche produit

Bonjour,

Sauf erreur de ma part, on ne peut actuellement pas mettre de vidéo sur les fiches produits de la boutique: ni dans la description ni dans les images. Ce qui est dommage car la vidéo est un plus, c'est une autre façon de montrer le produit, et c'est essentiel pour du commerce en ligne où les clients ne peuvent pas toucher le produit.
Aussi ne vous serait-il pas possible de rajouter cette possibilité?
Merci d'avance!
Delphine de la Tribu de chats
Le 18/3/2019 à 13:50:37 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Avis clients

bonjour

petite question sur les avis clients
sur notre boutique article-africain nous avons plusieurs articles semblables (mais références différentes selon couleur taille ...)
de ce fait par exemple si une personne laisse un avis sur le SAC VANITY GM réf 13 c'est avis ne sera vu que sur cet article (si l'article n'est plus dispo l'avis ne se verra plus)
ne serait-il pas possible que les avis des clients soient aussi vu par exemple dans le livre d'or ou créer dans le menu un onglet avis clients (qui reprendraient tous les avis sur la boutique)

merci et bonne journée
isabelle
Le 5/3/2019 à 8:48:04 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Pages transversales dans le menu

Bonjour,

A défaut de pouvoir mettre un produit dans 2 catégories à la fois, serait-il possible de pouvoir mettre une page transversales dans le menu en sous catégorie? Comme sur le schéma ci-dessous: un produit qui est en A-c et un autre en B-b, ils sont liés par la page tranversale 1, j'aimerai pouvoir mettre cette page transversales 1 dans mon menu en sous catégorie de C.
http://www.tribu-de-chats.com/images/m/men/menu.jpg

Je ne sais pas si tout cela est très clair!
Merci d'avance
Le 5/2/2019 à 11:01:53 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Livraison avant l'adresse mail.

Bonsoir, je voudrais savoir si on pourrait mettre les frais de livraison avant de demander l'adresse mail des clients.
Cordialement Rodolphe
Le 13/1/2019 à 22:06:24 - 5 réponse(s) - Lire la suite

Problème pub

Bonjour,

J'ai payé pour retirer les publicités de mon site , hors je m'aperçois qu'il y a cette pub merci facteur sur toutes les fiches articles .Je vous demanderai de retirer ça rapidement svp.

Bonne journée
Le 14/1/2019 à 9:19:41 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Clients de la boutique

Bonjour
J'ai un petit bug sur la boutique : un de mes clients ayant passé commande qui a été traitée et livrée n'apparaît pas dans la liste des clients. Par contre sa fiche client apparaît bien à partir du lien existant dans la commande.
Le 12/12/2018 à 10:30:58 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Nouvelle boutique et catégories

Bonjour,

Actuellement, je travaille sur la nouvelle e-boutique que j'espérais mettre en ligne fin novembre. .. Mais c'est titanesque, ne serait-ce que par le format de mes articles qu'il a fallut re-photographier et "mettre en scène" pour qu'ils fassent au moins 500px.

J'en viens aux catégories: J'ai lu un post de chamalow shop qui explique ne pas être passé sur la nouvelle boutique car il n'est pas possible de lier un article à plusieurs catégories. Je rencontre le même problème!!! Gabriel vous lui demandez des exemples car il semblerait que pour vous les déclinaisons suffisent?

Je vends des épices, poivres et autres.
Exemple: Le poivre de Kampot existe en noir, blanc et rouge avec des déclinaisons pour chaque couleur (vrac, pot et moulin)
Je voudrais pouvoir faire une catégorie "Poivre de Kampot" et lorsque je crée les catégories kampot pour chaque couleur pouvoir les relier à la catégorie généraliste "Poivre de Kampot" qui reprendrait alors toutes les couleurs...
Sans pouvoir lier un article à au moins 2 catégories, il n'est possible que de faire UNE PAGE avec des liens vers les catégories...
Imaginez que j'ai plus de 30 poivres, plus de 30 sels et fleurs de sel etc...

Je ne sais pas si c'est très clair mais le but est de ne pas avoir un Menu à rallonge.

Bonne journée.
Nicole
Le 23/11/2018 à 13:02:30 - 6 réponse(s) - Lire la suite

Nouvelle boutique payante ou selon

Bonjour
J'ai quelques questions sur la nouvelle boutique qui est en préparation .
Sera t'elle payante et sui oui avec quel service inclus ? . Ou une version gratuite sera t'lle disponible comme maintenant ?.
Merci à vous
Le 5/12/2018 à 11:08:38 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Politique de protection des données personnelles

bonjour a tous

j ai été contacté par téléphone ,(je sais pas très bien qui hier soir ,quelqu un de l état )

sur nos site ,il faut créer une popup pour que les personnes qui viennent sur le site accepte

le dépôt de cookies destinés au suivi des visites sur notre site, à l'affichage des boutons de partage et aux remontées de contenus des plateformes sociales.(RGPD)

j ai bien bidouillé quelques chose ,vite fait ,parce que je ne l avais pas encore fait .
chez wifeo il y a il un module ou quelque chose de prévu ,
je n ai pas trouvé ,

il devait me recontacter aujourd’hui ,il ne m ont pas encore contacté .

j ai bien peur qu il m embête pour le https aussi ,
suis je obligé au yeux de la loi ,de d être en https

merci pour une réponse rapide si possible ,
parce qu il vont me recontacter et je ne sais pas quoi dire a ce sujet .
bonne fin de journée a tous
Le 29/11/2018 à 12:04:36 - 4 réponse(s) - Lire la suite

Panier article dans la boutique

Bonjour,

J'aimerais savoir si il est possible d'avoir un panier en haut à droite afin que les clients clique dessus pour visualiser leur commande.

Merci.

Cdlt,

Catherine.

Mon site : duoartetconcept.com
Le 14/11/2018 à 19:16:58 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Reservation en ligne

bonjour je souhaiterais avoir des nouvelles du module de réservation en ligne pour planifier des dates et heure de livraison.
je vois que le module était prévu pour 2017 et nous sommes fin 2018!!!
du coup nous ne pouvons pas avancer dans notre site!!! et c'est très dommage…
merci d'avance pour la réponse
Sandrine
Le 6/11/2018 à 11:27:32 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Envoi de sms

Bonjour
J'ai vu dans le module SMS que l'on pouvait envoyer des ssMs aux clients. J'ai donc prix un pack de SMS comme il était indiqué. Surprie !! je n'ai trouvé que des SMS à recevoir. Comment fait on ? Le numéro de portable du client lui sera-t-il demandé pendant le processus de commande ?
Le 10/10/2018 à 17:37:12 - 2 réponse(s) - Lire la suite

Frais de port et tva

Bonjour
Dans le choix des modes de livraison je ne trouve pas comment mettre le taux de tva qui n'est pas le même que celui de mes produits. Pouvez vous m'aider car dans la fiche produit on peut choisir le taux de tva approprié et il semble que cela n'est pas possible sur les modes de livraison.
Je précise que je vends des produits à TVA réduite et que j'ai réglé cette TVA par défaut, alors que les frais d'expédition sont en TVA normal, sauf que le logiciel me calcule pour ceux-ci une tva réduite.
Comment faire ?
Le 28/9/2018 à 0:03:30 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Moyen de paiement

J'aurais voulu supprimé un moyen de paiement de la liste dans l'interface d'administration de la boutique. Je n'arrive qu'à le mettre hors ligne mais pas à le supprimer. Cette opération est-elle possible ?
Le 22/9/2018 à 10:21:05 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Moyen de paiement

bonjour
est-il possible d'installer un moyen de paiement VAD avec sa banque ou doit on forcément passer par ingenico, skrill ou paybox ?
Le 18/9/2018 à 17:25:27 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Associer une adresse mail à la commande

Bonjour,

Je me permets de vous poser une petite question concernant le module e-commerce.
Je souhaiterai associer une adresse mail lors du passage d'une commande par le client. En effet, j'aimerai recevoir une notification par mail m'informant d'une nouvelle commande, est-ce possible ? Si oui, comment faire ?

je vous remercie,

Bonne journée
Le 19/9/2018 à 10:21:39 - 1 réponse(s) - Lire la suite

Plus aucun article ne peut être ajouté au panier

Bonjour,

Depuis ce matin, plus aucun article ne peut être ajouté au panier. Mon site : http://www.mycutefood.com/
Il n'y a plus de photo quand on clique sur un article et le bouton panier ne fonctionne plus. Pouvez vous me dire quand le bug sera corrigé svp ?

Merci
Le 10/9/2018 à 10:32:45 - 4 réponse(s) - Lire la suite

Champ code de réduction

Bonjour,

J'ai remarqué que le champ permettant d'inscrire un code de réduction n'apparaît pas toujours.

Il n’apparaît que si je mets "en ligne" des codes de réduction.
Cependant si j'en mets plusieurs en ligne (et même un seul, je viens de faire le test), le client voit apparaître la liste des codes et n'a plus qu'à choisir le plus avantageux !!!

Je trouve cela bizarre qu'il y ait toute la liste des codes qui s'affichent, je ne l'ai jamais vu ailleurs !

Personnellement, avec l'ancien module, je faisait profiter mes clients d'un programme de fidélité qui leur permettait d'obtenir une réduction grâce à un code qui leur était personnel (nominatif).
Je sais que vous proposez un programme fidélité mais pour le moment je ne veux pas dépenser plus...

Y aurait-il moyen de faire toujours apparaître ce champ comme cela se faisait dans l'ancien module ?

Dans l'attente de votre réponse, merci d'avance
Le 11/9/2018 à 11:45:25 - 3 réponse(s) - Lire la suite

Moyens de paiement

Bonjour,

Il n'est pas possible de proposer le paiement par chèque ou virement bancaire sur la nouvelle boutique?? Je ne trouve pas où ajouter ça ,je ne vois que paypal et srill .
J'avoue que c'est la déception de jour en jour.
Une cliente me demande comment faire pour un virement bancaire et ne trouve pas sérieux de devoir lui donner les coordonnées en mail sans pouvoir choisir ce mode de paiement sur le site.
Et du coup elle ne peut pas valider sa commande sur le site.



Bonne journée
Le 7/9/2018 à 13:36:52 - 3 réponse(s) - Lire la suite