Le taux de rebond, qu'est ce que c'est et comment le diminuerPublié le 10/8/2016
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Le taux de rebond, exprimé en pourcentage, est une donnée que vous avez peut-être déjà vu sur les outils statistique que vous utilisez pour suivre la fréquentation de votre site (par exemple Google Analytics).
Le taux de rebond correspond au rapport entre le nombre de visiteurs total d'une page ou d'un site, et le nombre de visiteurs qui ne visitent qu'une seule page. En plus clair, un taux de rebond de 42,2% comme sur l'exemple ci-dessous veut dire que 42,2% des visiteurs (ou pour être plus précis, 42,2% des sessions) quittent le site après n'avoir visité qu'une seule page. ![]() Vous comprenez donc que plus le taux de rebond est bas, mieux c'est car un taux de rebond bas signifie que les gens arrivent sur votre site, et font la démarche de visiter plusieurs pages avant de le quitter. D'où vient l'augmentation du taux de rebond ?Le taux de rebond peut avoir plusieurs origines, et peut être significatif de plusieurs faiblesses de votre site. Tout ce qui peut influencer votre visiteur dans les 10 à 30 premières secondes après son arrivée sur votre site va potentiellement influencer sa décision de rester ou de quitter le site (et donc influencer le taux de rebond).Ainsi, la présentation des informations sur votre site et leur clarté, mais aussi la facilité d'utilisation de votre menu ou encore l'aspect général de votre site entre directement en ligne de compte. Si un visiteur arrive sur un site où il ne pensent pas trouver l'info (site qui ne semble pas pro, présentation confuse, etc.), il le quittera sans perdre plus de temps. Vous avez 10 à 30 secondes maximum pour convaincre un visiteur de rester sur votre site CLIQUEZ POUR TWEETERUne moyenne entre 40% et 60% de taux de rebondUn taux de rebond acceptable se situera en moyenne autour de 50%, et plus généralement entre 40% et 60%. Pour la majorité des sites, considérez que si vous avez un taux de rebond de plus de 50% c'est qu'il y a peut-être un problème et des choses à améliorer. Si vous êtes en dessous de 50% c'est que généralement tout va bien et que votre site à des pages d'entrée (landing page) et une navigation efficace (mais c'est toujours peut-être améliorable, donc n'arrêtez pas là votre lecture de cet article !).Prenez le temps de prendre du reculLes chiffres du taux de rebond (les votres et ceux donnés ci-dessus) sont cependant à prendre avec du recul. Car dans certains cas particuliers, il sera normal d'avoir un taux de rebond très élevé.Prenez par exemple le cas d'un site qui n'a qu'une seule page (site one-page), dans ce cas le taux de rebond sera naturellement de 100%. Pour les sites de presse (ou les blogs), un taux de rebond plus élevé pourra aussi être prévisible car les gens arrivent sur l'article qui les intéressent (via Google au hasard...), lisent l'article, et ne vont pas forcément aller voir les autres articles. Cela ne signifiera pas pour autant que ce visiteur n'a pas été satisfait de sa lecture. A l'inverse, il y a des sites pour lesquels un taux de rebond élevé est presque obligatoirement un mauvais signe, comme par exemple le cas d'une boutique en ligne, où un visiteur satisfait visite forcément plusieurs pages. Etudier le taux de rebond de chaque page de votre siteJusque maintenant nous n'avons parlé que du taux de rebond général de l'ensemble d'un site. Mais en réalité, cette donnée n'est pas forcément significative car trop globale. Il est en effet judicieux d'étudier le taux de rebond de chaque page de votre site, ce qui vous permettra d'identifier leurs faiblesses et de prendre les décisions adéquates.Si vous utilisez Google Analytics, vous pouvez voir le taux de rebond de chaque page de votre site en vous rendant sur "Comportement", puis sur "Contenu du site", et "Toutes les pages". ![]()
Une fois que vous avez identifié les actions à mener pour améliorer votre taux de rebond, mettez-les en oeuvre et surtout n'oubliez pas d'en suivre l'évolution. En effet il est possible que vous n'arriviez pas à améliorer votre taux de rebond dès la première action, et comme cette donnée va varier au jour le jour, si c'est le cas vous pourrez alors très rapidement réagir avec d'autres modifications. |
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