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L'impact du design de vos pages sur vos visiteurs

Publié le 31/1/2014


Voici une petite histoire que je vous ai trouvé et traduit, OK c'est un peu long, mais ça vaut le coup .

Il était une fois dans un pays lointain, très lointain (En Angleterre près de Londres) deux Boulangers ayant une boutique côte à côte.

Le premier était un gars joyeux, souriant et surtout un fantastique Boulanger. Nouveau dans le quartier, mais toujours prêt à accueillir les gens avec un sourire rayonnant sous sa grosse moustache touffue.

Le deuxième Boulanger était également bien connu, mais pour de mauvaises raisons. Un pilier ancestrale du quartier, tout le monde restait à l'écart quand l'homme grimaçant et au tablier sale était dans les parages.

Il s'avère que ce deuxième boulanger produisait également un superbe pain. Mais les affaires du grincheux se faisaient lentes alors que les affaires de notre premier Boulanger étaient en plein essor.

Certes le grincheux blâmait la Boulangerie de son homologue, l'accusant de lui voler son Business.

Revenons a notre premier Boulanger, il avait une très jolie boutique. Ses fenêtres étincelantes étaient pleines de grandes caisses en bois avec de magnifiques étiquettes claires et écrites à la main.

Les caisses contenaient plein de produits frais, baguettes, pains nationaux, croissants et autres pâtisseries appétissantes. Sa porte était toujours ouverte, le doux ronronnement discret des machines en arrière boutique animait une sympathique ambiance sucrée et bon enfant. Ses étagères étaient toujours pleines et chaque pas à l'intérieur de son établissement était un délicieux supplice.

Le deuxième boulanger quant à lui, obstiné et négligé, oublie de prendre du recul sur son propre magasin. Bien sûr sa cuisson était top (Il n'aurait pas garder sa boulangerie longtemps sans ça), mais celle-ci était sale, poussiéreuse et peu accueillante. La décoration et l'agencement faisait penser à un médiocre décor des années 90.

Certaines ampoules étaient grillées et la bonne odeur de pain était dissimulée derrière tout un tas d'immondice nasale. Les quelques clients qui osaient s'aventurer dans la bâtisse se faisait servir depuis un vieux pupitre disposé au milieu d'une arrière boutique mal ordonnée, où les étalages étaient souvent vides et mal organisés.

Comme dans l'ensemble, tout le monde est attiré par les odeurs, le son et la première impression. Ainsi notre boulanger moustachu continuait de fidéliser ses clients et attirer ceux du boulanger grincheux.

Les coûts d'un site web mal conçu.

En tant que graphiste et webdesigner, j'ai pu entendre à maintes reprises: "Je ne peux pas trop investir sur le design, car je n'ai pas le budget... Mon produit est assez bon pour se vendre lui-même. Il n'a pas besoin de couleurs et autres fantaisies pour se faire vendre".

Donnez leur un peu de temps et je revois ces mêmes personnes revenir avec un discours complètement différent.

Combien de fois avez-vous cherché quelque chose sur Internet et êtes tombé sur une page terrible où les informations ne sont pas claires et hiérarchisées.

Vous n'arrivez pas à trouver ce que vous cherchez et la bannière clignotante en en-tête a failli déclenché chez vous une crise d'épilepsie.

Que se passe t-il alors? Vous quittez la page et commencez à chercher quelque chose de plus attrayant.

Croyez-moi, la mauvaise conception de votre site Web peut vous coûter votre entreprise et beaucoup d'argent, il est aussi source de confusions et conduit les clients loin ou alors chez la concurrence. Souvent cela vous coûte plus cher que l'investissement dans une bonne conception de site.

2014 est l'année du changement, profitez-en pour avoir un regard objectif sur votre site. Si vous avez encore des doutes, voici des caractéristiques qui devraient vous convaincre.

La bonne conception d'un site web n'est pas seulement: choisir la bonne couleur ou la bonne typographie. Un bon design est avant tout une histoire d'harmonie et de mise en valeur. Vous pourriez avoir un contenu incroyable, mais s'il est mal affiché, personne ne se donnera la peine de le lire.

Ouvrez la porte à vos clients, accompagnez les avec le sourire et faites les saliver.

Le référencement apporte à votre site des clients potentiels, le design fidélise et conforte ce potentiel pour le transformer en valeur sûre.

Texte traduit et adapté du blog "Southerly" ( blog.hellosoutherly.com par Anna Moumtzidou) 


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